01Sık hatalar ve çözümleri
Yetki süresi doldu
Neden: API anahtarı, token veya yetki süresi sona erdi. Çözüm: yetkiyi yenilemek ve süre dolmadan uyarı veren izleme kurmak.
Zorunlu alan eksik
Neden: Hedef sistem yeni bir alanı zorunlu yaptı veya veri boş geldi. Çözüm: eşleştirme tablosunu güncellemek ve aktarım öncesi doğrulama eklemek.
Zaman aşımı
Neden: Karşı sistem geç yanıt verdi veya toplu istek büyüktü. Çözüm: toplu işlemi parçalara bölmek ve yeniden deneme mantığı.
Kategori veya özellik reddi
Neden: Kategori eşleşmesi yok ya da zorunlu özellik değeri eksik. Çözüm: kategori ve özellik eşleştirmesini tamamlamak.
Oran sınırı
Neden: Kısa sürede platformun izin verdiğinden fazla istek gönderildi. Çözüm: kuyruk, bekleme ve toplu güncelleme stratejisi.
02Kategoriye özgü sorunlar
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Stok sıfırlanıyor/eksiye düşüyor | İki yönlü güncelleme çakışması | Tek kaynak ve kilit mantığı |
| Sipariş düşmüyor | Kimlik/yetki süresi doldu veya alan değişti | İzleme ve uyarı |
| Ürün reddediliyor | Kategori/özellik eşleşmesi eksik | Eşleştirme tablosu |
| Fatura kesilmiyor | Vergi/kimlik bilgisi eksik | Doğrulama kuralları |
03Aktarılan veriler
| Veri | Yön | Sıklık |
|---|---|---|
| Kargo etiketi ve takip numarası | çift yönlü | sevkiyat anında |
| Fatura bilgisi ve belge | kaynak → hedef | sipariş onaylandığında |
| Ödeme ve tahsilat kaydı | hedef → kaynak | ödeme anında (bildirimle) |
04Kalıcı önlemler
- İzleme panosu ve hata bildirimi
- Yetki sürelerinin dolmadan yenilenmesi
- Platform duyurularının takibi
- Hata kuyruğunun günlük kontrolü
05Dinar'da destek
Dinar'ın PTT verisindeki 138 yerleşim kaydı 4 farklı posta koduna dağılır. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Dinar'da PTT verisine göre 1 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Dinar'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Afyonkarahisar genelinde Çobanlar, Afyonkarahisar Merkez ve Sinanpaşa gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Dinar bölgesinden e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) için mevcut programınızı ve satış kanallarınızı paylaşmanız ön değerlendirme için yeterli. 0540 003 19 81 numarasını arayabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) için hangi erişimler gerekir?
Bağlanacak sistemlerin resmî API veya entegrasyon bilgileri, varsa test hesabı ve verinin ana kaynağının hangi sistem olacağı kararı gerekir.
Entegrasyon platform kurallarına aykırı olur mu?
Hayır; entegrasyon yalnız platformun resmî olarak sunduğu API ve kullanım koşulları çerçevesinde kurulur.
Aynı sipariş iki kez aktarılabilir mi?
Benzersiz anahtar kontrolü (idempotency) kurulduğunda aynı kayıt ikinci kez işlenmez.
Dinar'da yüz yüze görüşebilir miyiz?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) çalışırken bir kayıt aktarılamazsa ne olur?
Başarısız aktarım hata kuyruğunda bekletilir, yeniden denenir ve raporlanır; hangi kaydın neden aktarılamadığı görülür.
Afyonkarahisar dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Hata kuyruğunu kim kontrol eder?
İşletmede belirlenen bir sorumlu günlük kontrol eder; bakım anlaşması varsa bizim tarafımızdan da izlenir.
Hata olduğunu nasıl anlarım?
İzleme kurulu bir entegrasyonda başarısız kayıtlar listelenir ve sorumlu kişiye bildirim gider; ayrıca günlük özet raporu alınabilir.
→İlgili sayfalar
E-Fatura / E-Arşiv Entegrasyonu (E-Ticaret) hakkında diğer konular
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) çoklu platform yönetimiBirden çok sistemle birlikte kullanım
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonunun (e-ticaret) güvenliğiKimlik bilgisi, yetki ve veri güvenliği
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) bakım ve izlemeÇalışan entegrasyonun takibi
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) veri eşleştirmeAlan, kategori ve kod eşleştirmesi
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret)Kapsam, akış ve kurulum
Dinar'da ilgili hizmetler
Afyonkarahisar içindeki diğer ilçeler
- İscehisar'da e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
- Afyonkarahisar Merkez için e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
- Dazkırı için e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
- Çobanlar için e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
- Sandıklı'da e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
Genel sayfalar
Bu sayfada geçen kavramlar
- mükellef sorgulama
- otomatik fatura
- PDF/e-posta gönderimi
- e-arşiv
- stok senkronizasyonu
- oran sınırı
- sipariş aktarımı
- API
- webhook
- Afyonkarahisar
- Dinar