Teknik ekip planlama ve servis sözleşmesi takibi.
01Olmazsa olmaz özellikler
- iş planlama
- rota
- sözleşme
- mobil uygulama
02İhtiyaca göre eklenen modüller
Mobil uygulama
Mobil uygulama, ihtiyaç netleştiğinde saha servis yönetimi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
PDF ve Excel çıktıları
PDF ve Excel çıktıları için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
Web tabanlı panel
Web tabanlı panel için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
Onay akışları
Onay akışları için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
03Saha servis yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler
- raporlama.
- entegrasyonlar
- mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Onaylar gecikiyor | Onay zinciri e-posta ve telefonla yürüyor | Bildirimli dijital onay akışı |
| Saha verisi geç geliyor | Formlar kâğıtla dolduruluyor | Mobil form ve anlık senkron |
| Belgeler bulunamıyor | Evrak klasörlerde ve e-postalarda dağınık | Etiketli, yetkili ve aranabilir dijital arşiv |
05Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm kayıtlar ve raporlar | Kullanıcı ve ayar yönetimi |
| Çalışan | Kendi işleri ve atananlar | Kayıt girişi ve güncelleme |
| Müşteri / bayi | Kendi kayıtları | Talep ve sipariş |
06Raporlar ve mobil kullanım
Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.
Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.
07Sektöre göre özellik önerileri
- Dernek ve kulüpler: Saha servis yönetimi, dernek ve kulüpler için iş akışına göre uyarlanır.
- Laboratuvar ve kalite: Saha servis yönetimi, laboratuvar ve kalite için iş akışına göre uyarlanır.
- İnşaat ve proje firmaları: Saha servis yönetimi, inşaat ve proje firmaları için iş akışına göre uyarlanır.
- Satış ve bayi ağı: Saha servis yönetimi, satış ve bayi ağı için iş akışına göre uyarlanır.
08Sultandağı için özellik planı
Sultandağı'nın PTT verisindeki 39 yerleşim kaydı 4 farklı posta koduna dağılır.
Sultandağı'nda bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Afyonkarahisar genelinde Evciler, Emirdağ ve Bolvadin gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Sultandağı bölgesinden saha servis yönetimi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Puantaj yazılımı bordro programının yerine geçer mi?
Hayır; puantaj ve devam verisini hesaplayıp bordro programına aktarır. Bordro ve resmî bildirimler mevcut programınızda ve mali müşavirinizde kalır.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Sultandağı'ndan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Afyonkarahisar dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Hangi özellik ilk sürümde olmalı?
Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
Saha servis yönetimi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Rota gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Saha servis yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve iş planlama gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
→İlgili sayfalar
Saha Servis Yönetimi hakkında diğer konular
- Saha servis yönetimi geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Saha servis yönetimi KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Saha servis yönetimi entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Saha servis yönetimi teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Saha servis yönetimi bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
Sultandağı'nda ilgili hizmetler
Afyonkarahisar içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- iş planlama
- rota
- sözleşme
- zimmet
- puantaj
- arşiv
- franchise
- laboratuvar
- konfigüratör
- şikâyet
- Afyonkarahisar
- Sultandağı