Doğubayazıt'ta garanti takibi yaptırmak

01Garanti takibi ile neler yapılır?

Garanti takibi projelerinde ihtiyaca göre şu özellikler bir araya getirilir:

• süre uyarısı
• seri no ile kayıt

Garanti takibi ile birlikte sık planlanan işler arasında demirbaş ve zimmet takibi, şikâyet ve geri bildirim yönetimi ve ziyaretçi yönetimi bulunur.

02Hangi durumlarda garanti takibi yaptırılır?

Mevzuata bağlı kayıtlar tutulması gerektiğinde

Kayıtlar genel kurallara uygun tutulur; resmî hesap ve bildirim sistemlerinin yerine geçmez, onları besler.

Niş bir süreç hazır programlarda karşılanmadığında

Garanti takibi işletmenin kendi kuralları ve evrak örnekleriyle tasarlanır.

Hesaplar elle ve hataya açık yapıldığında

Prim, fiyat, mesai veya hakediş gibi hesaplar kurala bağlanır; sonuç her seferinde aynı yöntemle çıkar.

03Garanti takibi planlarken bilinmesi gerekenler

• kullanıcı rolleri
• mevcut süreç ve evrak örnekleri
• raporlama.

04Doğubayazıt için uzaktan ve yerinde çalışma

Doğubayazıt, Ağrı iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 150 mahalle ve köy kaydından oluşur. Doğubayazıt'ta PTT kayıtlarının 136 tanesi köy veya köy yerleşimidir; geniş bir alana yayılan ilçelerde kapsama alanının zayıf olduğu noktalar için garanti takibi çevrimdışı kayıt ve bağlantı gelince eşitleme mantığıyla planlanabilir.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Doğubayazıt'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Hamur, Patnos ve Eleşkirt ilçeleri için de garanti takibi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

05Çalışma adımları

1. İlk görüşme: Telefon, WhatsApp veya form üzerinden ihtiyacınızı ve mevcut durumu dinleriz.
2. Analiz: Süreç, kullanıcı rolleri, kullandığınız Excel veya eski sistem örnekleri ve bağlanacak sistemler incelenir.
3. Kapsam ve yazılı teklif: Hangi işin hangi aşamada teslim edileceği ve neyin kapsam dışı olduğu teklifte açıkça yazılır.
4. Tasarım ve prototip: Ekran akışları ve tasarımlar hazırlanır, onayınızdan sonra geliştirmeye geçilir.
5. Geliştirme ve test: Her teslimde çalışan bir sürüm test ortamında paylaşılır; hatalar canlıya çıkmadan giderilir.
6. Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Veri aktarımı doğrulandıktan sonra yayına geçilir; ekip için kısa kullanım kılavuzu hazırlanır.
7. Bakım ve destek: Yeni ihtiyaçlar sürüm planına alınır; sistem kullanıldıkça geliştirilir.

06Örnek planlama hesabı

07Çalışma düzenimiz

Projeler tasarım, yazılım geliştirme, test ve yayın adımlarını kapsayan bir ekiple yürütülür. Sürüm kontrolü (Git), otomatik testler (Playwright), konteyner tabanlı yayın (Docker), sürekli entegrasyon ve izleme araçları standart çalışma düzenimizin parçasıdır.

• Kapsam ve teslim kriterleri yazılı olur.
• KVKK baştan tasarlanır.
• Kaynak kod ve veri işletmeye teslim edilir.

Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz: görüntülü toplantı, ekran paylaşımlı demo ve ortak proje panosu. Donanım kurulumu, depo barkod sistemi kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

08Hangi durumlarda profesyonel destek gerekir?

Garanti takibi işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:

• Belgeler bulunamıyor: evrak klasörlerde ve e-postalarda dağınık.
• Saha verisi geç geliyor: formlar kâğıtla dolduruluyor.
• Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
• Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• seri no ile kayıt
• süre uyarısı
• arşiv
• çağrı merkezi
• ATS
• zimmet
• laboratuvar
• franchise
• Ağrı
• Doğubayazıt