Kantar ve terazi otomasyonu bakım ve destek (Hamur)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Aylık kısa durum raporu
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Çalışma durumu ve hata izleme
• Hata düzeltme

03Kantar ve terazi otomasyonu planlarken bilinmesi gerekenler

• Çok şubede merkezden fiyat ve rapor yönetimi.
• Donanım uyumu: barkod okuyucu, fiş/etiket yazıcı, terazi, para çekmecesi.
• Kullanıcı yetkileri: iptal, iskonto ve iade işlemleri sınırlanır.

04Sık karşılaşılan durumlar

05Bakım yapılmazsa ne olur?

• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

• Fiyat ve ürün değişiklikleri tüm kasalara aynı anda dağıtılır.
• Gün sonu raporları ile kasa sayımı düzenli karşılaştırılır.
• Kullanıcı yetkileri (iade, indirim, iptal) personel değişikliğinde güncellenir.
• Yazıcı ve okuyucu sürücüleri işletim sistemi güncellemelerinden sonra kontrol edilir.
• Yerel veritabanı yedekleri merkeze kopyalanır.

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Plaka gerektiğinde

Plaka, kantar ve terazi otomasyonu projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

Satış hızı önemli olduğunda

Kantar ve terazi otomasyonu barkod ve hızlı ürün butonlarıyla kasa kuyruğunu kısaltır; stok düşümü satışla birlikte yapılır.

09Hamur'da bakım ve destek

Hamur, Ağrı iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 105 mahalle ve köy kaydından oluşur.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Hamur'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Ağrı genelinde Tutak, Doğubayazıt ve Patnos gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• cihaz bağlantısı
• fiş
• plaka
• masa planı
• mutfak ekranı
• yazarkasa
• ÖKC
• şube
• barkod
• Ağrı
• Hamur