Klinik Randevu Sistemi Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Aylık kısa durum raporu
Hata düzeltme
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri

03Klinik randevu sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

kaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)
slot süresi ve tampon
iptal/erteleme kuralları

04Bakım yapılmazsa ne olur?

İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
İptal kuralları sitede güncel tutulur.
Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.

07Taşlıçay'da bakım ve destek

Taşlıçay, Ağrı iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 58 mahalle ve köy kaydından oluşur.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Taşlıçay'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Ağrı genelinde Patnos, Doğubayazıt ve Hamur gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Klinik randevu sistemini planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

08Planlama notları

hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
kaynak tipi (kişi/oda/saha/araç)
slot süresi ve tampon

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

Randevular telefonla ve deftere alındığında

Klinik randevu sistemi ile müşteri uygun saati kendisi seçer; çakışma ve unutulan randevu azalır.

Gelmeyen müşteri sayısı yüksek olduğunda

Hatırlatma mesajları ve iptal/erteleme bağlantısı boş kalan saatleri azaltmaya yardımcı olur.

10Örnek hesap

Örnek: randevu kapasitesi

Uzman / kaynak: 5
Günlük çalışma: 9 saat
Seans süresi: 60 dk
Günlük slot: 45
Aylık slot (26 gün): 1.170
Gelmeme oranı %16 ile boş kalan slot (aylık): 187

Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.

SSSSık sorulan sorular

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Ağrı dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.

Klinik randevu sistemi sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Hatırlatma gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Taşlıçay'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?

Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.

Klinik randevu sistemi için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve hekim takvimi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

→İlgili sayfalar

Klinik Randevu Sistemi hakkında diğer konular

Taşlıçay'da ilgili hizmetler

Ağrı içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

hekim takvimi
hatırlatma
özel nitelikli veri güvenliği
iptal kuralı
takvim
kapora
bekleme listesi
slot
no-show
Ağrı
Taşlıçay

Klinik randevu sistemi bakım ve destek (Taşlıçay)