Sevkiyat planlama ve takip bakım ve destek (Sultanhanı)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Aylık kısa durum raporu
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Hata düzeltme

03Sık karşılaşılan durumlar

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir

05Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

06Bakım kontrol listesi

• Döngüsel sayımlar takvime bağlanır; fark raporları incelenir.
• Transfer fişlerinin bekleyen kayıtları haftalık kapatılır.
• El terminallerinin uygulama sürümleri eşit tutulur.
• Kritik stok seviyeleri satış hızına göre dönemsel güncellenir.
• Etiket şablonları ve yazıcı ayarları ürün eklendikçe kontrol edilir.

07İşletim ve bakım ipuçları

• Etiket şablonları ve yazıcı ayarları ürün eklendikçe kontrol edilir.
• El terminallerinin uygulama sürümleri eşit tutulur.
• Kritik stok seviyeleri satış hızına göre dönemsel güncellenir.

08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• e-irsaliye
• el terminali/etiket yazıcı donanımı
• depo/şube sayısı
• lot/seri ihtiyacı

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

Araç atama gerektiğinde

Araç atama, sevkiyat planlama ve takip projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

Birden fazla depo veya şube olduğunda

Depo bazlı stok, transfer ve yolda stok bilgisi tek ekrandan izlenir.

10Sultanhanı'nda bakım ve destek

Sultanhanı'nın PTT verisindeki 8 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Sultanhanı'ndaki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aksaray genelinde Aksaray Merkez, Ağaçören ve Eskil gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• yükleme listesi
• araç atama
• teslim teyidi
• sayım
• filo
• SKT
• seri no
• rota
• barkod
• Aksaray
• Sultanhanı