01Sık hatalar ve çözümleri
Zaman aşımı
Neden: Karşı sistem geç yanıt verdi veya toplu istek büyüktü. Çözüm: toplu işlemi parçalara bölmek ve yeniden deneme mantığı.
Yetki süresi doldu
Neden: API anahtarı, token veya yetki süresi sona erdi. Çözüm: yetkiyi yenilemek ve süre dolmadan uyarı veren izleme kurmak.
Mükerrer kayıt
Neden: Aynı sipariş veya cari iki kez aktarıldı. Çözüm: benzersiz anahtarla tekrar kontrolü (idempotency).
Stok çakışması
Neden: Aynı ürün iki kanalda aynı anda satıldı, güncellemeler çakıştı. Çözüm: tek stok kaynağı ve sıralı (kuyruklu) güncelleme.
Oran sınırı
Neden: Kısa sürede platformun izin verdiğinden fazla istek gönderildi. Çözüm: kuyruk, bekleme ve toplu güncelleme stratejisi.
02Kategoriye özgü sorunlar
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Stok sıfırlanıyor/eksiye düşüyor | İki yönlü güncelleme çakışması | Tek kaynak ve kilit mantığı |
| Sipariş düşmüyor | Kimlik/yetki süresi doldu veya alan değişti | İzleme ve uyarı |
| Ürün reddediliyor | Kategori/özellik eşleşmesi eksik | Eşleştirme tablosu |
| Fatura kesilmiyor | Vergi/kimlik bilgisi eksik | Doğrulama kuralları |
03Aktarılan veriler
| Veri | Yön | Sıklık |
|---|---|---|
| İade talebi ve durumu | hedef → kaynak | iade oluştuğunda |
| Ödeme ve tahsilat kaydı | hedef → kaynak | ödeme anında (bildirimle) |
| Döviz kurları | hedef → kaynak | günlük |
| Bildirim ve şablon mesajlar | kaynak → hedef | olay gerçekleştiğinde |
04Kalıcı önlemler
- İzleme panosu ve hata bildirimi
- Yetki sürelerinin dolmadan yenilenmesi
- Platform duyurularının takibi
- Hata kuyruğunun günlük kontrolü
05Hangi durumlarda gündeme gelir?
Yeni bir pazaryerine açılırken
Mevcut ürün verisi kategori ve özellik eşleştirmesiyle yeni kanala taşınır.
Fiyat değişikliği saatler aldığında
Kanal bazlı fiyat kuralları tanımlanır; toplu fiyat güncellemesi kuyrukla dağıtılır.
06Bala'da destek
PTT kayıtlarında Bala ilçesine bağlı 55 yerleşim bulunur. Ankara gibi büyükşehirlerde satış birden fazla kanaldan ve şubeden yürüyebilir; ödeme ve sanal POS entegrasyonu için verinin tek kaynaktan dağıtılması tutarlılığı korur.
Bala'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Ankara genelinde Akyurt, Haymana ve Ankara Gölbaşı gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Hangi verinin nereden nereye akacağını konuşmak için 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.
SSSSık sorulan sorular
Hata olduğunu nasıl anlarım?
İzleme kurulu bir entegrasyonda başarısız kayıtlar listelenir ve sorumlu kişiye bildirim gider; ayrıca günlük özet raporu alınabilir.
Sadece Ankara için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Entegrasyon platform kurallarına aykırı olur mu?
Hayır; entegrasyon yalnız platformun resmî olarak sunduğu API ve kullanım koşulları çerçevesinde kurulur.
Aynı sipariş iki kez aktarılabilir mi?
Benzersiz anahtar kontrolü (idempotency) kurulduğunda aynı kayıt ikinci kez işlenmez.
Hata kuyruğunu kim kontrol eder?
İşletmede belirlenen bir sorumlu günlük kontrol eder; bakım anlaşması varsa bizim tarafımızdan da izlenir.
Ödeme ve sanal POS entegrasyonu çalışırken bir kayıt aktarılamazsa ne olur?
Başarısız aktarım hata kuyruğunda bekletilir, yeniden denenir ve raporlanır; hangi kaydın neden aktarılamadığı görülür.
Bala'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Ödeme ve sanal POS entegrasyonu için hangi erişimler gerekir?
Bağlanacak sistemlerin resmî API veya entegrasyon bilgileri, varsa test hesabı ve verinin ana kaynağının hangi sistem olacağı kararı gerekir.
→İlgili sayfalar
Ödeme ve Sanal POS Entegrasyonu hakkında diğer konular
- Ödeme ve sanal POS entegrasyonu test ve canlıya almaTest ortamı ve geçiş
- Ödeme ve sanal POS entegrasyonu çoklu platform yönetimiBirden çok sistemle birlikte kullanım
- Ödeme ve sanal POS entegrasyonu fiyatlarıEntegrasyon maliyetini belirleyenler
- Ödeme ve sanal POS entegrasyonu bakım ve izlemeÇalışan entegrasyonun takibi
- Ödeme ve sanal POS entegrasyonu kurulum adımlarıAdım adım kurulum
Bala'da ilgili hizmetler
Ankara içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- 3D Secure
- taksit
- iade
- sipariş aktarımı
- oran sınırı
- API
- stok senkronizasyonu
- kategori eşleştirme
- barkod
- Ankara
- Bala