01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Site/uygulama ara ara çöküyor | Kaynak yetersiz, izleme yok | İzleme ve ölçeklendirme |
| Güncelleme sonrası bozuluyor | Test ortamı yok | CI/CD ve test ortamı |
| Yedek var sanılıyor ama dönülemiyor | Geri yükleme hiç denenmemiş | Düzenli geri yükleme testi |
04Yapılmaması gerekenler
- Gizli anahtarları kod deposuna yazmak
- Yedekleri aynı sunucuda tutmak
- Root kullanıcıyla parola ile uzaktan erişimi açık bırakmak
05İşletim ve bakım ipuçları
- Yedeklerden geri yükleme belirli aralıklarla denenir.
- Erişim anahtarları ve kullanıcı hesapları gözden geçirilir.
- Disk, bellek ve işlemci kullanımı uyarı eşikleriyle izlenir.
06Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- izleme ve yedekleme kapsamı
- ortam sayısı
- veritabanı boyutu
- trafik
07Planlama notları
- Her ortam ayrılır: geliştirme, test, canlı.
- Dağıtım otomatikleştirilir (CI/CD); elle FTP yüklemesinden kaçınılır.
- İzleme: uptime, hata logları, kaynak kullanımı ve uyarılar.
08Hangi durumlarda gündeme gelir?
Yedekten dönüş hiç denenmediyse
Şifreli ve otomatik yedekleme kurulur; geri yükleme düzenli test edilir.
Site veya uygulama sık sık erişilemez olduğunda
Sunucu bakımı için izleme, kaynak kullanımı ve log analiziyle kesintilerin nedeni bulunur.
09Çamlıdere'de acil destek
Çamlıdere, Ankara iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 48 mahalleden oluşur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde sunucu bakımı için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Çamlıdere'deki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Polatlı, Kahramankazan ve Beypazarı ilçeleri için de sunucu bakımı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Siteniz veya uygulamanız çalışmıyorsa hemen arayın: 0540 003 19 81 — önce yedek, sonra tespit.
SSSSık sorulan sorular
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
Sunucu bakımı öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Sunucu veya bulut hesabı erişimi, alan adı dns erişimi ve uygulamanın kod deposu işi hızlandırır.
Sunucu bakımı sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
Sadece Ankara için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Sunucu hesabı kimin adına açılır?
İşletmenin adına açılır; yönetim erişimi işletmede kalır. Biz yetkili kullanıcı olarak çalışırız.
Çamlıdere'den yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
→İlgili sayfalar
Sunucu Bakımı hakkında diğer konular
Çamlıdere'de ilgili hizmetler
Ankara içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- güncelleme
- disk/kaynak kontrolü
- rapor
- ölçeklendirme
- PostgreSQL
- Redis
- yedekleme
- CI/CD
- Nginx
- Ankara
- Çamlıdere