Klinik randevu sistemi bakım ve destek (Keçiören)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Aylık kısa durum raporu
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Çalışma durumu ve hata izleme
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri

03Sık karşılaşılan durumlar

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

• İptal kuralları sitede güncel tutulur.
• Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
• Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
• Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
• Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.

07Klinik randevu sistemi hangi işletmelerde kullanılır?

• Kurs merkezleri
• Spor tesisleri ve stüdyolar
• Klinik ve uzmanlar
• Etkinlik organizatörleri

08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• yönetim paneli ve raporlar
• hatırlatma kanalları (SMS, WhatsApp, e-posta)
• ödeme, kapora ve iade kuralları
• mobil uygulama ihtiyacı

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

Birden fazla uzman veya kaynak olduğunda

Her uzman, oda veya saha için ayrı çalışma saati ve hizmet süresi tanımlanır.

Hatırlatma gerektiğinde

Hatırlatma, klinik randevu sistemi projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

10Keçiören'de bakım ve destek

Keçiören'in PTT verisindeki 51 yerleşim kaydı 9 farklı posta koduna dağılır.

Keçiören'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Sincan, Güdül ve Polatlı ilçeleri için de klinik randevu sistemi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• hekim takvimi
• hatırlatma
• özel nitelikli veri güvenliği
• iptal kuralı
• takvim
• kapora
• slot
• kapasite
• bekleme listesi
• Ankara
• Keçiören