Saha servis yönetimi bakım ve destek (Polatlı)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Hata düzeltme
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Aylık kısa durum raporu

03Saha servis yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler

• raporlama.
• entegrasyonlar
• mevcut süreç ve evrak örnekleri

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez

05Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

06Bakım kontrol listesi

• Mevzuata bağlı hesaplar resmî kaynaklardan kontrol edilir.
• Yedekler ve geri yükleme düzenli denenir.
• Belge arşivi ve erişim yetkileri düzenli gözden geçirilir.
• Kullanıcı geri bildirimleri sürüm planına alınır.
• Kurallar (prim, fiyat, vardiya) değiştiğinde değişiklik tarihiyle kaydedilir.

07Polatlı'da bakım ve destek

PTT kayıtlarında Polatlı ilçesine bağlı 96 yerleşim bulunur. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır.

Polatlı'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Çankaya, Akyurt ve Şereflikoçhisar ilçeleri için de saha servis yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

08Planlama notları

• raporlama.
• mevcut süreç ve evrak örnekleri
• kullanıcı rolleri

09İşletim ve bakım ipuçları

• Kullanıcı geri bildirimleri sürüm planına alınır.
• Yedekler ve geri yükleme düzenli denenir.
• Kurallar (prim, fiyat, vardiya) değiştiğinde değişiklik tarihiyle kaydedilir.

10Saha servis yönetimi hangi işletmelerde kullanılır?

• Servis ve saha ekipleri
• Tarım ve hayvancılık
• İnşaat ve proje firmaları
• İnsan kaynakları

11Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• iş planlama
• rota
• sözleşme
• zimmet
• puantaj
• arşiv
• laboratuvar
• şikâyet
• çağrı merkezi
• Ankara
• Polatlı