01İlk 30 dakikada yapılacaklar
- Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
- Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
- Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
- Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
- Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
- Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.
02Hemen arayın
Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Site/uygulama ara ara çöküyor | Kaynak yetersiz, izleme yok | İzleme ve ölçeklendirme |
| Güncelleme sonrası bozuluyor | Test ortamı yok | CI/CD ve test ortamı |
| Yedek var sanılıyor ama dönülemiyor | Geri yükleme hiç denenmemiş | Düzenli geri yükleme testi |
04Yapılmaması gerekenler
- Test adresinde denemeden canlıya geçmek
- Yedeği almadan eski hesabı kapatmak
- Eski sunucuyu geçişten hemen sonra iptal etmek
05Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- izleme ve yedekleme kapsamı
- ortam sayısı
- trafik
- bakım periyodu
06Hangi durumlarda gündeme gelir?
Veri senkronu gerektiğinde
Veri senkronu, sunucu taşıma projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
Yayına alma elle ve riskli yapıldığında
Otomatik test ve dağıtım hattıyla her sürüm aynı adımlarla, geri alınabilir şekilde yayımlanır.
07Polatlı'da acil destek
Polatlı'nın PTT verisindeki 96 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Büyükşehirlerde merkez ve şube yapısıyla çalışan işletmeler için sunucu taşıma tasarımında merkez-şube yetki yapısı ve birleşik raporlama öne çıkar.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Polatlı'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Etimesgut, Bala ve Mamak ilçeleri için de sunucu taşıma talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; sunucu taşıma için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Sunucu hesabı kimin adına açılır?
İşletmenin adına açılır; yönetim erişimi işletmede kalır. Biz yetkili kullanıcı olarak çalışırız.
Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?
Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.
Polatlı'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
7/24 destek veriyor musunuz?
Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.
Sunucu taşıma sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
Sunucu taşıma öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Hosting/sunucu yönetim paneli erişimi, alan adının kayıtlı olduğu firmadaki dns erişimi ve varsa e-posta hesap listesi işi hızlandırır.
Ankara dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Ankara de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
→İlgili sayfalar
Sunucu Taşıma hakkında diğer konular
Polatlı'da ilgili hizmetler
Ankara içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- DNS planı
- veri senkronu
- test
- GitHub Actions
- SSL
- Nginx
- Redis
- log
- CDN
- Ankara
- Polatlı