E-ticaret mobil uygulaması bakım ve destek (Pursaklar)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Aylık kısa durum raporu
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Hata düzeltme
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri

03Sık karşılaşılan durumlar

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

• Ürün görselleri sıkıştırılarak yüklenir; kategori sayfalarının hızı izlenir.
• Kampanya ve kupon kuralları yayından önce test edilir.
• Ödeme, kargo ve fatura akışı her güncellemeden sonra test siparişiyle denenir.
• Yasal sayfalar (mesafeli satış, ön bilgilendirme, KVKK) içerik değiştiğinde güncellenir.
• Stok ve fiyat senkronizasyonu hatalarının raporu günlük kontrol edilir.

07Planlama notları

• Ödeme altyapısı: bankaların sanal POS'u veya lisanslı ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR, Param gibi); kart verisi sitede saklanmaz, 3D Secure kullanılır.
• Ürün verisi (görsel, varyant, barkod, stok) en baştan düzenli toplanır.
• Kargo: anlaşmalı kargo firmalarıyla otomatik gönderi ve takip numarası.

08Pursaklar'da bakım ve destek

Pursaklar, Ankara iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 21 mahalleden oluşur. Büyükşehirlerde çok şubeli ve çok depolu işletmeler yaygındır; e-ticaret mobil uygulaması planlanırken şubeler arası stok, merkezden raporlama ve şube bazlı yetki baştan değerlendirilir.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Pursaklar'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Etimesgut, Altındağ ve Elmadağ ilçeleri için de e-ticaret mobil uygulaması talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• push bildirim
• hızlı ödeme
• favoriler
• stok
• kupon
• kargo entegrasyonu
• cayma hakkı
• varyant
• Ankara
• Pursaklar