01Sık hatalar ve çözümleri
Zorunlu alan eksik
Neden: Hedef sistem yeni bir alanı zorunlu yaptı veya veri boş geldi. Çözüm: eşleştirme tablosunu güncellemek ve aktarım öncesi doğrulama eklemek.
Mükerrer kayıt
Neden: Aynı sipariş veya cari iki kez aktarıldı. Çözüm: benzersiz anahtarla tekrar kontrolü (idempotency).
Zaman aşımı
Neden: Karşı sistem geç yanıt verdi veya toplu istek büyüktü. Çözüm: toplu işlemi parçalara bölmek ve yeniden deneme mantığı.
Oran sınırı
Neden: Kısa sürede platformun izin verdiğinden fazla istek gönderildi. Çözüm: kuyruk, bekleme ve toplu güncelleme stratejisi.
Yetki süresi doldu
Neden: API anahtarı, token veya yetki süresi sona erdi. Çözüm: yetkiyi yenilemek ve süre dolmadan uyarı veren izleme kurmak.
02Kategoriye özgü sorunlar
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Stok sıfırlanıyor/eksiye düşüyor | İki yönlü güncelleme çakışması | Tek kaynak ve kilit mantığı |
| Sipariş düşmüyor | Kimlik/yetki süresi doldu veya alan değişti | İzleme ve uyarı |
| Ürün reddediliyor | Kategori/özellik eşleşmesi eksik | Eşleştirme tablosu |
| Fatura kesilmiyor | Vergi/kimlik bilgisi eksik | Doğrulama kuralları |
03Aktarılan veriler
| Veri | Yön | Sıklık |
|---|---|---|
| Kargo etiketi ve takip numarası | çift yönlü | sevkiyat anında |
| Fatura bilgisi ve belge | kaynak → hedef | sipariş onaylandığında |
| Ödeme ve tahsilat kaydı | hedef → kaynak | ödeme anında (bildirimle) |
04Kalıcı önlemler
- İzleme panosu ve hata bildirimi
- Yetki sürelerinin dolmadan yenilenmesi
- Platform duyurularının takibi
- Hata kuyruğunun günlük kontrolü
05Alanya'da destek
Alanya, Antalya iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 102 mahalleden oluşur. Antalya gibi büyükşehirlerde satış birden fazla kanaldan ve şubeden yürüyebilir; e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) için verinin tek kaynaktan dağıtılması tutarlılığı korur.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Alanya'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Antalya genelinde İbradı, Kaş ve Korkuteli gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Hangi verinin nereden nereye akacağını konuşmak için 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın.
SSSSık sorulan sorular
Sadece Antalya için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Entegrasyon için pazaryerinden ne almam gerekiyor?
Satıcı panelinden alınan API bilgileri (anahtar, gizli anahtar veya satıcı kimliği gibi), ürünlerin barkod ve kategori bilgileri ve stokun ana kaynağının hangi sistem olacağı kararı yeterlidir.
Hata olduğunu nasıl anlarım?
İzleme kurulu bir entegrasyonda başarısız kayıtlar listelenir ve sorumlu kişiye bildirim gider; ayrıca günlük özet raporu alınabilir.
Aynı sipariş iki kez aktarılabilir mi?
Benzersiz anahtar kontrolü (idempotency) kurulduğunda aynı kayıt ikinci kez işlenmez.
Alanya'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) çalışırken bir kayıt aktarılamazsa ne olur?
Başarısız aktarım hata kuyruğunda bekletilir, yeniden denenir ve raporlanır; hangi kaydın neden aktarılamadığı görülür.
E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) için hangi erişimler gerekir?
Bağlanacak sistemlerin resmî API veya entegrasyon bilgileri, varsa test hesabı ve verinin ana kaynağının hangi sistem olacağı kararı gerekir.
Hata kuyruğunu kim kontrol eder?
İşletmede belirlenen bir sorumlu günlük kontrol eder; bakım anlaşması varsa bizim tarafımızdan da izlenir.
→İlgili sayfalar
E-Fatura / E-Arşiv Entegrasyonu (E-Ticaret) hakkında diğer konular
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret)Kapsam, akış ve kurulum
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) bakım ve izlemeÇalışan entegrasyonun takibi
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) test ve canlıya almaTest ortamı ve geçiş
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) kurulum adımlarıAdım adım kurulum
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) veri eşleştirmeAlan, kategori ve kod eşleştirmesi
Alanya'da ilgili hizmetler
Antalya içindeki diğer ilçeler
- Konyaaltı'nda e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
- Muratpaşa için e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
- Kaş için e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
- İbradı'da e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
- Kepez'de e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
Genel sayfalar
Bu sayfada geçen kavramlar
- mükellef sorgulama
- otomatik fatura
- PDF/e-posta gönderimi
- e-arşiv
- stok senkronizasyonu
- oran sınırı
- hata kuyruğu
- fiyat güncelleme
- barkod
- takip numarası
- Antalya
- Alanya