01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Aylık kısa durum raporu
- Hata düzeltme
- Çalışma durumu ve hata izleme
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
04Bakım yapılmazsa ne olur?
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
05Destek kanalı ve kayıt
Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.
06Bakım kontrol listesi
- Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
- Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
- Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.
- Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
- İptal kuralları sitede güncel tutulur.
07Kepez'de bakım ve destek
Kepez, Antalya iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 68 mahalleden oluşur. Antalya denize kıyısı olan illerdendir; konaklama, tekne turu ve araç kiralama gibi sezonluk işletmelerde doğrudan rezervasyon ve çok dilli yapı oda, ekipman ve saha rezervasyonu kapsamında değerlendirilir.
Büyükşehirlerde merkez ve şube yapısıyla çalışan işletmeler için oda, ekipman ve saha rezervasyonu tasarımında merkez-şube yetki yapısı ve birleşik raporlama öne çıkar.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Kepez'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Antalya genelinde Korkuteli, Muratpaşa ve Elmalı gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; oda, ekipman ve saha rezervasyonu için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Antalya dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Oda, ekipman ve saha rezervasyonu sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Ücretlendirme gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Kepez'de yüz yüze görüşebilir miyiz?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Oda, ekipman ve saha rezervasyonu için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve kaynak takvimi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
→İlgili sayfalar
Oda, Ekipman ve Saha Rezervasyonu hakkında diğer konular
- Oda, ekipman ve saha rezervasyonu fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Oda, ekipman ve saha rezervasyonu geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Oda, ekipman ve saha rezervasyonu güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Oda, ekipman ve saha rezervasyonu özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Oda, ekipman ve saha rezervasyonu entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
Kepez'de ilgili hizmetler
Antalya içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- kaynak takvimi
- ücretlendirme
- onay
- bekleme listesi
- kapasite
- slot
- no-show
- Google Takvim
- iptal kuralı
- Antalya
- Kepez