01İzleme
- Çalışma durumu (uptime) takibi
- Hata ve uyarı bildirimleri
- Aylık kısa durum raporu
02Güncelleme takvimi
- İşletim sistemi güncellemelerinden sonra uygulama yeni sürümde test edilir.
- Mağaza politikalarındaki değişiklikler takip edilir; gizlilik bildirimleri güncel tutulur.
- Çökme raporları düzenli izlenir.
- SDK ve kütüphane sürümleri planlı aralıklarla güncellenir.
- Mağaza açıklamaları ve ekran görüntüleri yeni özelliklerle güncellenir.
03Belirti, neden ve çözüm
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Uygulama mağazada reddedildi | Gizlilik açıklaması/izin metinleri eksik | Mağaza kurallarına göre düzeltme |
| Uygulama yavaş ve çöküyor | Kontrolsüz veri çekimi, test eksikliği | Profil analizi ve testler |
| Eski uygulama güncel sürümlerde çalışmıyor | SDK güncellenmemiş | Sürüm yükseltme |
04Hangi sistemlerde uygulanır?
- Müşteri uygulamaları
- Saha ve servis ekipleri
- Depo ve üretim
- Eğitim ve topluluklar
- Sağlık ve randevu
- Kurum içi kullanım
05Bakım paketi
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Hata düzeltme
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Aylık kısa durum raporu
06Hangi durumlarda gündeme gelir?
Kurum içi bir süreç mobilden yürütülecekse
Uygulama mağazada yayımlanmadan kurum içi dağıtımla yalnız çalışanlara sunulabilir.
Müşteriyle sürekli iletişim gerektiğinde
Bildirim, sipariş geçmişi ve sadakat gibi özellikler App Store ve Google Play yayın desteği içinde müşterinin cebine taşınır.
07Planlama notları
- Mağaza hesapları işletme adına açılır (Apple'da tüzel kişi hesabı için D-U-N-S numarası istenir).
- Çevrimdışı çalışma, bildirim, konum, kamera/barkod ihtiyaçları baştan belirlenir.
- Kullanıcı kim? Müşteri (mağazada yayın) mi, çalışan (kurum içi dağıtım) mı?
08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- platform (iOS/Android/ikisi)
- tasarımın özgünlüğü
- ekran sayısı ve karmaşıklık
- donanım entegrasyonları
09Damal'da bakım
Damal, Ardahan iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 19 mahalle ve köy kaydından oluşur.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Damal'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Ardahan genelinde Göle, Hanak ve Çıldır gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; App Store ve Google Play yayın desteği için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Ardahan dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Mağaza hesapları kimin adına açılır?
İşletmenin adına açılır. Apple'da tüzel kişi hesabı için D-U-N-S numarası istenir; hesap erişimleri işletmede kalır.
App Store ve Google Play yayın desteği sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
İş bittikten sonra destek alabilir miyim?
Evet. İhtiyaca göre aylık bakım veya olay bazlı destek planlanabilir.
Sorunun tekrar etmemesi için ne yapılır?
Kök neden giderilir, izleme ve uyarı kurulur, güncellemeler takvime bağlanır.
Damal'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
App Store ve Google Play yayın desteği öncesinde neleri hazırlamalıyım?
App store connect ve google play console erişimi, uygulamanın kaynak kodu ve imza sertifikaları ve anahtarlar işi hızlandırır.
→İlgili sayfalar
App Store / Google Play Yayın Desteği hakkında diğer konular
- App Store ve Google Play yayın desteği: acil durumda ne yapılmalı?Site veya uygulama çöktüğünde ilk adımlar
- App Store ve Google Play yayın desteği: kendin yap mı, uzman mı?Kendi yapılabilenler ve uzman gerektirenler
- App Store ve Google Play yayın desteği öncesi hazırlıkErişimler, yedek ve hazırlık
- App Store ve Google Play yayın desteği sorunları ve belirtileriHangi belirti neyi gösterir
- App Store ve Google Play yayın desteği fiyatlarıMaliyeti belirleyenler
Damal'da ilgili hizmetler
Ardahan içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- hesap kurulumu
- gizlilik bildirimleri
- yayın ve güncelleme
- Flutter
- Swift
- React Native
- Google Play
- TestFlight
- push bildirim
- Ardahan
- Damal