01Sık hatalar ve çözümleri
Oran sınırı
Neden: Kısa sürede platformun izin verdiğinden fazla istek gönderildi. Çözüm: kuyruk, bekleme ve toplu güncelleme stratejisi.
Zaman aşımı
Neden: Karşı sistem geç yanıt verdi veya toplu istek büyüktü. Çözüm: toplu işlemi parçalara bölmek ve yeniden deneme mantığı.
Yetki süresi doldu
Neden: API anahtarı, token veya yetki süresi sona erdi. Çözüm: yetkiyi yenilemek ve süre dolmadan uyarı veren izleme kurmak.
Mükerrer kayıt
Neden: Aynı sipariş veya cari iki kez aktarıldı. Çözüm: benzersiz anahtarla tekrar kontrolü (idempotency).
Zorunlu alan eksik
Neden: Hedef sistem yeni bir alanı zorunlu yaptı veya veri boş geldi. Çözüm: eşleştirme tablosunu güncellemek ve aktarım öncesi doğrulama eklemek.
02Kategoriye özgü sorunlar
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Stok sıfırlanıyor/eksiye düşüyor | İki yönlü güncelleme çakışması | Tek kaynak ve kilit mantığı |
| Sipariş düşmüyor | Kimlik/yetki süresi doldu veya alan değişti | İzleme ve uyarı |
| Ürün reddediliyor | Kategori/özellik eşleşmesi eksik | Eşleştirme tablosu |
| Fatura kesilmiyor | Vergi/kimlik bilgisi eksik | Doğrulama kuralları |
03Aktarılan veriler
| Veri | Yön | Sıklık |
|---|---|---|
| Kargo etiketi ve takip numarası | çift yönlü | sevkiyat anında |
| Fatura bilgisi ve belge | kaynak → hedef | sipariş onaylandığında |
| Ödeme ve tahsilat kaydı | hedef → kaynak | ödeme anında (bildirimle) |
04Kalıcı önlemler
- İzleme panosu ve hata bildirimi
- Yetki sürelerinin dolmadan yenilenmesi
- Platform duyurularının takibi
- Hata kuyruğunun günlük kontrolü
05İşletim ve bakım ipuçları
- Yoğun kampanya dönemlerinden önce kuyruk kapasitesi gözden geçirilir.
- Platformların API duyuruları takip edilir; alan değişikliklerinde eşleştirme güncellenir.
- Başarısız aktarımlar günlük olarak hata kuyruğundan kontrol edilir.
06Hanak'ta destek
Hanak, Ardahan iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 44 mahalle ve köy kaydından oluşur.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Hanak'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Damal, Ardahan Merkez ve Çıldır ilçeleri için de e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Kullandığınız sistemleri ve bağlamak istediğiniz platformu WhatsApp'tan yazın; e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) akışını birlikte çıkaralım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Hata kuyruğunu kim kontrol eder?
İşletmede belirlenen bir sorumlu günlük kontrol eder; bakım anlaşması varsa bizim tarafımızdan da izlenir.
Ardahan dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Aynı sipariş iki kez aktarılabilir mi?
Benzersiz anahtar kontrolü (idempotency) kurulduğunda aynı kayıt ikinci kez işlenmez.
Entegrasyon için pazaryerinden ne almam gerekiyor?
Satıcı panelinden alınan API bilgileri (anahtar, gizli anahtar veya satıcı kimliği gibi), ürünlerin barkod ve kategori bilgileri ve stokun ana kaynağının hangi sistem olacağı kararı yeterlidir.
Hanak'ta bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Hata olduğunu nasıl anlarım?
İzleme kurulu bir entegrasyonda başarısız kayıtlar listelenir ve sorumlu kişiye bildirim gider; ayrıca günlük özet raporu alınabilir.
E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) için hangi erişimler gerekir?
Bağlanacak sistemlerin resmî API veya entegrasyon bilgileri, varsa test hesabı ve verinin ana kaynağının hangi sistem olacağı kararı gerekir.
E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) çalışırken bir kayıt aktarılamazsa ne olur?
Başarısız aktarım hata kuyruğunda bekletilir, yeniden denenir ve raporlanır; hangi kaydın neden aktarılamadığı görülür.
→İlgili sayfalar
E-Fatura / E-Arşiv Entegrasyonu (E-Ticaret) hakkında diğer konular
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) çoklu platform yönetimiBirden çok sistemle birlikte kullanım
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) veri eşleştirmeAlan, kategori ve kod eşleştirmesi
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonunun (e-ticaret) güvenliğiKimlik bilgisi, yetki ve veri güvenliği
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) nasıl çalışır?Veri akışı ve teknik yapı
- E-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) API ve sınırlamalarYetki, oran sınırı ve kurallar
Hanak'ta ilgili hizmetler
Ardahan içindeki diğer ilçeler
- Posof'ta e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
- Göle için e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
- Çıldır için e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
- Ardahan Merkez'de e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
- Damal için e-fatura / e-arşiv entegrasyonu (e-ticaret) hataları ve çözümleri
Bu sayfada geçen kavramlar
- mükellef sorgulama
- otomatik fatura
- PDF/e-posta gönderimi
- e-arşiv
- stok senkronizasyonu
- oran sınırı
- API
- hata kuyruğu
- fiyat güncelleme
- Ardahan
- Hanak