Kombi servisi web sitesi yönetim paneli (Hanak)

01Kendiniz güncelleyebileceğiniz alanlar

• hizmet sayfası metinleri
• galeri ve fotoğraflar
• sık sorulan sorular
• duyuru ve kampanya alanı
• iletişim bilgileri
• bölge sayfalarının kısa notları

02Eğitim

Yayından önce kısa bir panel eğitimi verilir ve temel işlemler için yazılı bir kılavuz paylaşılır.

03Kombi servisi web sitesi planlarken bilinmesi gerekenler

• Önce/sonra fotoğrafları, hizmet bölgesi ve çalışma şekli güven verir.
• Müşteri çoğunlukla acil ve mobilden arar: ilk ekranda büyük "Ara" ve "WhatsApp" butonu olmalıdır.
• Her hizmet (ör. su kaçağı tespiti, tıkanıklık açma) ve her hizmet bölgesi (ilçe/mahalle) ayrı sayfa olmalıdır.

04Panel güvenliği

• Kişiye özel hesaplar
• İki adımlı doğrulama
• Değişiklik geçmişi

05Hanak'ta destek

Hanak, Ardahan iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 44 mahalle ve köy kaydından oluşur. Hanak'ta PTT kayıtlarının 38 tanesi köy veya köy yerleşimidir; geniş bir alana yayılan ilçelerde müşteri çoğu zaman ilçe adıyla ve telefonla arar; kombi servisi web sitesi içinde köy ve mahalle adlarını kapsayan hizmet bölgesi sayfası yararlı olur.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Hanak'taki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Aynı ildeki Posof, Çıldır ve Göle ilçeleri için de kombi servisi web sitesi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

06Planlama notları

• Arama ve WhatsApp tıklamaları ölçülmeli (GA4 key event).
• Fiyat listesi yerine fiyatı etkileyen etkenler ve "fotoğraf gönderin, ön bilgi verelim" akışı daha çok talep getirir.
• Müşteri çoğunlukla acil ve mobilden arar: ilk ekranda büyük "Ara" ve "WhatsApp" butonu olmalıdır.

07Hangi durumlarda gündeme gelir?

Kombi servisleri müşteriyi nasıl kazanır?

Müşteri çoğu zaman kombi bakımı, kombi arızası ve kombi değişimi gibi işin adıyla ve bölge adıyla arar; her biri için ayrı sayfa bu aramalara karşılık verir.

Birden fazla ilçeye hizmet verildiğinde

Her hizmet bölgesi için ayrı sayfa açılır; müşteri kendi ilçesini veya mahallesini aradığında ilgili sayfaya ulaşır.

08Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• marka/arıza kodu sayfaları
• randevu
• bakım hatırlatma
• tıkla-ara
• önce/sonra galerisi
• teklif formu
• harita
• acil hizmet
• Ardahan
• Hanak