ERP yazılımı bakım ve destek (Artvin)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Aylık kısa durum raporu
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Hata düzeltme

03Sık karşılaşılan durumlar

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir

05Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

06Bakım kontrol listesi

• Yeni ürünler devreye alınırken maliyet kartı birlikte güncellenir.
• Makine bağlantıları kesintiye karşı izlenir.
• Duruş nedenleri listesi sahadan gelen geri bildirimle güncellenir.
• Vardiya raporlarının doğruluğu düzenli örneklemle kontrol edilir.
• Reçete ve rota değişiklikleri sürüm kaydıyla yapılır.

07İşletim ve bakım ipuçları

• Yeni ürünler devreye alınırken maliyet kartı birlikte güncellenir.
• Duruş nedenleri listesi sahadan gelen geri bildirimle güncellenir.
• Reçete ve rota değişiklikleri sürüm kaydıyla yapılır.

08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• tesis/hat/makine sayısı
• sahadan veri toplama donanımı
• veri aktarımı
• mevcut ERP entegrasyonu

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

Üretimin anlık durumu bilinmediğinde

ERP yazılımı ile iş emri, adet, süre ve fire bilgisi sahadan anında toplanır; yönetim aynı ekrandan durumu görür.

Yetki gerektiğinde

Yetki, ERP yazılımı projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

10Artvin'de bakım ve destek

PTT kayıtlarına göre Artvin genelinde 9 ilçe ve 1.835 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Karadeniz Bölgesi'ndedir. Denize kıyısı olan illerdendir.

Artvin'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Karadeniz Bölgesi'ndeki Ordu, Çorum ve Bartın gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• modüler yapı
• entegre süreç
• raporlar
• seri numarası
• OEE
• MES
• fason
• izlenebilirlik
• lot
• Artvin