Barkodlu satış programı bakım ve destek (Murgul)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Çalışma durumu ve hata izleme
• Aylık kısa durum raporu
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Hata düzeltme
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri

03Barkodlu satış programı planlarken bilinmesi gerekenler

• Donanım uyumu: barkod okuyucu, fiş/etiket yazıcı, terazi, para çekmecesi.
• Satışlarda yazarkasa / ÖKC (yeni nesil ödeme kaydedici cihaz) kullanımı mevzuata tabidir; yazılım, cihazın üretici entegrasyonuyla çalışır.
• Kullanıcı yetkileri: iptal, iskonto ve iade işlemleri sınırlanır.

04Sık karşılaşılan durumlar

05Bakım yapılmazsa ne olur?

• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

• Kullanıcı yetkileri (iade, indirim, iptal) personel değişikliğinde güncellenir.
• Gün sonu raporları ile kasa sayımı düzenli karşılaştırılır.
• Yazıcı ve okuyucu sürücüleri işletim sistemi güncellemelerinden sonra kontrol edilir.
• Fiyat ve ürün değişiklikleri tüm kasalara aynı anda dağıtılır.
• Yerel veritabanı yedekleri merkeze kopyalanır.

08İşletim ve bakım ipuçları

• Yazıcı ve okuyucu sürücüleri işletim sistemi güncellemelerinden sonra kontrol edilir.
• Yerel veritabanı yedekleri merkeze kopyalanır.
• Gün sonu raporları ile kasa sayımı düzenli karşılaştırılır.

09Murgul'da bakım ve destek

Murgul, Artvin iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 21 mahalle ve köy kaydından oluşur.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Murgul'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Artvin Kemalpaşa, Şavşat ve Ardanuç ilçeleri için de barkodlu satış programı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• hızlı satış
• stok düşümü
• gün sonu
• adisyon
• yazarkasa
• mutfak ekranı
• terazi
• masa planı
• Artvin
• Murgul