İptal edilen randevuların bekleyenlere otomatik teklifi.
01Olmazsa olmaz özellikler
- otomatik bildirim
- sıra önceliği
02İhtiyaca göre eklenen modüller
Kaynak (oda/saha/ekipman) takvimi
Kaynak (oda/saha/ekipman) takvimi için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
Uzman bazlı takvim
Uzman bazlı takvim, ihtiyaç netleştiğinde bekleme listesi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Takvim senkronizasyonu
Takvim senkronizasyonu, ihtiyaç netleştiğinde bekleme listesi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Ön ödeme veya kapora
Ön ödeme veya kapora, ihtiyaç netleştiğinde bekleme listesi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
03Bekleme listesi planlarken bilinmesi gerekenler
- takvim senkronu (Google Takvim vb.).
- ön ödeme/kapora
- hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
05Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm birimler | Onay ve yetki |
| Birim sorumlusu | Kendi birimi | Onay, atama, rapor |
| Kullanıcı | Kendi kayıtları | Giriş ve takip |
| Denetçi | Salt okunur raporlar | Dışa aktarım |
06Raporlar ve mobil kullanım
Rapor ihtiyacı, kararların hangi rakamlara bakılarak verildiği sorusuyla belirlenir; her rapor bir karara hizmet etmelidir.
Arayüz mobil uyumlu tasarlanır; sahada veya yolda olan kullanıcılar tarayıcıdan aynı ekranlara erişir. Kamera, barkod veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa mobil uygulama değerlendirilir.
07Sektöre göre özellik önerileri
- Güzellik ve kişisel bakım: Uzmana göre online randevu, telefon trafiğini azaltır.
- Spor tesisleri ve stüdyolar: Bekleme listesi, spor tesisleri ve stüdyolar için iş akışına göre uyarlanır.
- Araç kiralama: Bekleme listesi, araç kiralama için iş akışına göre uyarlanır.
- Etkinlik organizatörleri: Bekleme listesi, etkinlik organizatörleri için iş akışına göre uyarlanır.
08Aydın için özellik planı
PTT kayıtlarına göre Aydın genelinde 17 ilçe ve 674 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Ege Bölgesi'ndedir. Aydın büyükşehir belediyesi olan 30 ilden biridir. Denize kıyısı olan illerdendir. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde bekleme listesi için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Aydın'da PTT verisine göre 3 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde bekleme listesi için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur. Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Aydın'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Ege Bölgesi'ndeki Uşak, Afyonkarahisar ve İzmir gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; bekleme listesi için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
Bekleme listesi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Sıra önceliği gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
Sadece Aydın için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Aydın de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Aydın'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Bekleme listesi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve otomatik bildirim gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
→İlgili sayfalar
Bekleme Listesi hakkında diğer konular
- Bekleme listesi entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Bekleme listesi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Bekleme listesi firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Bekleme listesi fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Bekleme listesi yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
Aydın'da ilgili hizmetler
Ege Bölgesi'ndeki diğer iller
Aydın ilçelerinde bekleme listesi özellikleri ve modülleri
Bu sayfada geçen kavramlar
- otomatik bildirim
- sıra önceliği
- hatırlatma
- Google Takvim
- bekleme listesi
- no-show
- kapasite
- Aydın