Uzmana göre çalışma saati ve hizmet süresi.
01Olmazsa olmaz özellikler
- uzman seçimi
- hizmet süresi
- mola
02İhtiyaca göre eklenen modüller
Takvim senkronizasyonu
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
Ön ödeme veya kapora
Ön ödeme veya kapora, ihtiyaç netleştiğinde personel bazlı randevu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Uzman bazlı takvim
Uzman bazlı takvim, ihtiyaç netleştiğinde personel bazlı randevu içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
SMS/WhatsApp hatırlatma
SMS/WhatsApp hatırlatma için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
03Personel bazlı randevu planlarken bilinmesi gerekenler
- ön ödeme/kapora
- hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
- iptal/erteleme kuralları
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
05Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm kayıtlar ve raporlar | Kullanıcı ve ayar yönetimi |
| Çalışan | Kendi işleri ve atananlar | Kayıt girişi ve güncelleme |
| Müşteri / bayi | Kendi kayıtları | Talep ve sipariş |
06Raporlar ve mobil kullanım
Raporlar ilk günden çok sayıda olmamalı; yöneticinin her hafta baktığı birkaç temel rapor kurulur, kullanıldıkça zenginleştirilir.
Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.
07Sektöre göre özellik önerileri
- Klinik ve uzmanlar: Personel bazlı randevu, klinik ve uzmanlar için iş akışına göre uyarlanır.
- Spor tesisleri ve stüdyolar: Personel bazlı randevu, spor tesisleri ve stüdyolar için iş akışına göre uyarlanır.
- Güzellik ve kişisel bakım: Uzmana göre online randevu, telefon trafiğini azaltır.
- Etkinlik organizatörleri: Personel bazlı randevu, etkinlik organizatörleri için iş akışına göre uyarlanır.
08Karacasu için özellik planı
Karacasu, Aydın iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 38 mahalleden oluşur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde personel bazlı randevu için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Aydın denize kıyısı olan illerdendir; konaklama, tekne turu ve araç kiralama gibi sezonluk işletmelerde doğrudan rezervasyon ve çok dilli yapı personel bazlı randevu kapsamında değerlendirilir. Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Karacasu'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Buharkent, Germencik ve Efeler ilçeleri için de personel bazlı randevu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; personel bazlı randevu için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
Personel bazlı randevu için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve uzman seçimi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Sadece Aydın için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Aydın de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
Hangi özellik ilk sürümde olmalı?
Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.
Karacasu'da yüz yüze görüşebilir miyiz?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Personel bazlı randevu sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Hizmet süresi gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
→İlgili sayfalar
Personel Bazlı Randevu hakkında diğer konular
- Personel bazlı randevu geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Personel bazlı randevu entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Personel bazlı randevu yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Personel bazlı randevu geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
- Personel bazlı randevu KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
Karacasu'da ilgili hizmetler
Aydın içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- uzman seçimi
- hizmet süresi
- mola
- iCal
- bekleme listesi
- hatırlatma
- iptal kuralı
- no-show
- Google Takvim
- Aydın
- Karacasu