CRM entegrasyonu test ve canlıya alma (Karpuzlu)

01Test ortamı (sandbox)

Platform test ortamı sunuyorsa ilk denemeler orada yapılır; sunmuyorsa sınırlı sayıda gerçek kayıtla kontrollü deneme planlanır.

02Deneme verisi

• Farklı varyant ve birimlerde örnek ürünler
• İptal ve iade senaryoları
• Eksik alanlı hatalı kayıt örnekleri
• Yoğunluk denemesi için toplu kayıt

03Aktarılan veriler

04Paralel çalışma

Kısa bir süre elle yapılan işlem ile entegrasyon sonucu karşılaştırılır; farklar giderildikten sonra elle işlem bırakılır.

05Geri alma planı

1. Canlıya almadan önce iki sistemin yedeği
2. Entegrasyonu kapatma anahtarı
3. Hatalı aktarılan kayıtların listesi ve düzeltme yöntemi
4. Sorumlu kişiler ve iletişim

06İşletim ve bakım ipuçları

• Kullanılmayan bağlantılar kapatılır.
• Aktarılan kayıt sayıları kaynakla hedef arasında örneklemle karşılaştırılır.
• Karşı sistemlerin sürüm yükseltmeleri öncesinde uyumluluk testi yapılır.

07Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• lisans ve erişim koşulları
• veri türü ve hacmi
• izleme/bakım
• sistem sayısı

08CRM entegrasyonu hangi işletmelerde kullanılır?

• Çok şubeli işletmeler
• ERP kullanan firmalar
• Kurumsal satış ekipleri
• E-ticaret ve B2B satıcıları

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

Yeni bir yazılım devreye alınırken

Mevcut sistemler değiştirilmeden yeni yazılımla bağlantı kurulur; geçiş kademeli yapılır.

Lead aktarımı gerektiğinde

Lead aktarımı, CRM entegrasyonu projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

10Planlama notları

• Bağlantı yöntemi, sistemin sunduğu imkâna göre seçilir: REST/SOAP API, webhook, dosya (CSV/XML), veritabanı görünümü.
• Lisanslı ürünlerde (Logo, Mikro, Netsis, Nebim, SAP) entegrasyon, ürünün resmî entegrasyon araçları ve lisans koşullarıyla yapılır.
• Değişikliklere karşı izleme ve bakım planlanır.

11Karpuzlu'da canlıya alma

PTT kayıtlarında Karpuzlu ilçesine bağlı 23 yerleşim bulunur. Aydın gibi büyükşehirlerde satış birden fazla kanaldan ve şubeden yürüyebilir; CRM entegrasyonu için verinin tek kaynaktan dağıtılması tutarlılığı korur.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Karpuzlu'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Aynı ildeki Buharkent, Çine ve Kuşadası ilçeleri için de CRM entegrasyonu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• lead aktarımı
• müşteri senkronu
• CSV
• token
• SOAP
• kuyruk
• JSON
• yeniden deneme
• Aydın
• Karpuzlu