01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Hata düzeltme
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Aylık kısa durum raporu
03Süreç yönetimi ve iş akışı planlarken bilinmesi gerekenler
- İşe mevcut süreç ve Excel dosyalarının incelenmesiyle başlanır.
- Kullanıcı rolleri ve yetkiler (kim neyi görür, kim onaylar) baştan tanımlanır.
- KVKK: kişisel veri işlenecekse erişim yetkisi, loglama ve saklama süresi planlanır.
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Rapor hazırlamak günler sürüyor | Veri dağınık | Merkezi veritabanı ve otomatik rapor |
| Aynı Excel'i birden çok kişi bozuyor | Çok kullanıcılı yapı yok | Web tabanlı yazılım |
| Kim neyi değiştirdi bilinmiyor | Log yok | İşlem geçmişi |
05Bakım yapılmazsa ne olur?
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
06Destek kanalı ve kayıt
Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.
07Bakım kontrol listesi
- Yeni özellikler sürüm planıyla eklenir ve önce test ortamında denenir.
- Yavaşlayan sorgular izlenir ve iyileştirilir.
- Kullanılmayan raporlar ve ekranlar temizlenir.
- Kullanıcı hesapları ve yetkiler belirli aralıklarla gözden geçirilir.
- Veritabanı yedekleri otomatik alınır; geri yükleme düzenli denenir.
08İşletim ve bakım ipuçları
- Kullanılmayan raporlar ve ekranlar temizlenir.
- Yeni özellikler sürüm planıyla eklenir ve önce test ortamında denenir.
- Kullanıcı hesapları ve yetkiler belirli aralıklarla gözden geçirilir.
09Bandırma'da bakım ve destek
PTT kayıtlarında Bandırma ilçesine bağlı 55 yerleşim bulunur.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Bandırma'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Balıkesir Edremit, Kepsut ve Gömeç ilçeleri için de süreç yönetimi ve iş akışı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Süreç yönetimi ve iş akışını planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Özel yazılımda kaynak kod bize mi ait olur?
Sözleşmede yazılı olarak belirtilir. Biz kaynak kodun ve verinin işletmeye teslim edildiği çalışma biçimini öneririz.
Süreç yönetimi ve iş akışı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve akış tasarımı gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Süreç yönetimi ve iş akışı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Onay adımları gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Sadece Balıkesir için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Bandırma'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
→İlgili sayfalar
Süreç Yönetimi ve İş Akışı hakkında diğer konular
- Süreç yönetimi ve iş akışı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Süreç yönetimi ve iş akışı firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Süreç yönetimi ve iş akışı güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Süreç yönetimi ve iş akışı KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Süreç yönetimi ve iş akışı yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
Bandırma'da ilgili hizmetler
Balıkesir içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- akış tasarımı
- onay adımları
- SLA uyarısı
- onay süreci
- MVP
- Excel'den geçiş
- iş akışı
- bulut
- raporlama
- Balıkesir
- Bandırma