Ekip görev yönetimi bakım ve destek (Kepsut)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Hata düzeltme
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Aylık kısa durum raporu

03Ekip görev yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler

• Veri aktarımı (eski Excel/program verisi) ayrı iş kalemi olarak planlanır.
• Kaynak kodun ve verinin kime ait olacağı, barındırma ve yedekleme sözleşmede yazılır.
• Kullanıcı rolleri ve yetkiler (kim neyi görür, kim onaylar) baştan tanımlanır.

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

• Kullanılmayan raporlar ve ekranlar temizlenir.
• Yavaşlayan sorgular izlenir ve iyileştirilir.
• Veritabanı yedekleri otomatik alınır; geri yükleme düzenli denenir.
• Yeni özellikler sürüm planıyla eklenir ve önce test ortamında denenir.
• Kullanıcı hesapları ve yetkiler belirli aralıklarla gözden geçirilir.

07Kepsut'ta bakım ve destek

PTT kayıtlarında Kepsut ilçesine bağlı 69 yerleşim bulunur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde ekip görev yönetimi için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Kepsut'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Sındırgı, Gömeç ve Bandırma ilçeleri için de ekip görev yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

08İşletim ve bakım ipuçları

• Kullanıcı hesapları ve yetkiler belirli aralıklarla gözden geçirilir.
• Kullanılmayan raporlar ve ekranlar temizlenir.
• Yeni özellikler sürüm planıyla eklenir ve önce test ortamında denenir.

09Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• görev listesi
• bildirim
• yorum
• onay süreci
• log
• bulut
• veritabanı
• web tabanlı
• Balıkesir
• Kepsut