Manyas'ta garanti takibi yaptırmak

01Garanti takibi ile neler yapılır?

Her işletmenin ihtiyacı farklıdır; yine de çoğu garanti takibi projesinde şu başlıklar konuşulur:

• süre uyarısı
• seri no ile kayıt

Bu projeler çoğu zaman demirbaş ve zimmet takibi, şikâyet ve geri bildirim yönetimi ve ziyaretçi yönetimi gibi işlerle birlikte ele alınır.

02Hangi durumlarda garanti takibi yaptırılır?

Mevzuata bağlı kayıtlar tutulması gerektiğinde

Kayıtlar genel kurallara uygun tutulur; resmî hesap ve bildirim sistemlerinin yerine geçmez, onları besler.

Süre uyarısı gerektiğinde

Süre uyarısı, garanti takibi projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

Niş bir süreç hazır programlarda karşılanmadığında

Garanti takibi işletmenin kendi kuralları ve evrak örnekleriyle tasarlanır.

03Sık karşılaşılan durumlar

04Manyas'ta garanti takibi: çalışma düzeni

PTT kayıtlarında Manyas ilçesine bağlı 50 yerleşim bulunur.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Manyas'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Burhaniye, Sındırgı ve Dursunbey ilçeleri için de garanti takibi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

05Proje nasıl ilerler?

1. İlk görüşme: Kısa bir görüşmede ne yapmak istediğinizi, bugün nasıl çalıştığınızı ve öncelikli sorunu konuşuruz.
2. Analiz: Kimin neyi göreceği, hangi verinin nereden geleceği ve hangi işin önce çözüleceği netleştirilir.
3. Kapsam ve yazılı teklif: Analiz sonrasında aşamalı plan ve yazılı teklif paylaşılır; ödeme planı aşamalara bağlanabilir.
4. Tasarım ve prototip: Ekran akışları ve tasarımlar hazırlanır, onayınızdan sonra geliştirmeye geçilir.
5. Geliştirme ve test: Geliştirme aşamalı ilerler; her aşama test ortamında denenip onaylanır.
6. Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Mevcut veriler aktarılır, sistem yayına alınır ve kullanıcılara eğitim verilir.
7. Bakım ve destek: Yeni ihtiyaçlar sürüm planına alınır; sistem kullanıldıkça geliştirilir.

06Örnek planlama hesabı

07Çalışma düzenimiz

Projeler tasarım, yazılım geliştirme, test ve yayın adımlarını kapsayan bir ekiple yürütülür. Sürüm kontrolü (Git), otomatik testler (Playwright), konteyner tabanlı yayın (Docker), sürekli entegrasyon ve izleme araçları standart çalışma düzenimizin parçasıdır.

• Kaynak kod ve veri işletmeye teslim edilir.
• Kapsam ve teslim kriterleri yazılı olur.
• Alan adı ve sunucu hesapları işletme adına açılır.

Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz; Balıkesir de bunlardan biri.

08Uzman desteği ne zaman şart olur?

Garanti takibi işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:

• Belgeler bulunamıyor: evrak klasörlerde ve e-postalarda dağınık.
• Onaylar gecikiyor: onay zinciri e-posta ve telefonla yürüyor.
• Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
• Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• seri no ile kayıt
• süre uyarısı
• arşiv
• çağrı merkezi
• ATS
• şikâyet
• franchise
• konfigüratör
• İK
• Balıkesir
• Manyas