ERP yazılımı bakım ve destek (Sason)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Aylık kısa durum raporu
• Hata düzeltme
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri

03Sık karşılaşılan durumlar

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

• Makine bağlantıları kesintiye karşı izlenir.
• Reçete ve rota değişiklikleri sürüm kaydıyla yapılır.
• Vardiya raporlarının doğruluğu düzenli örneklemle kontrol edilir.
• Yeni ürünler devreye alınırken maliyet kartı birlikte güncellenir.
• Duruş nedenleri listesi sahadan gelen geri bildirimle güncellenir.

07İşletim ve bakım ipuçları

• Reçete ve rota değişiklikleri sürüm kaydıyla yapılır.
• Yeni ürünler devreye alınırken maliyet kartı birlikte güncellenir.
• Makine bağlantıları kesintiye karşı izlenir.

08ERP yazılımı hangi işletmelerde kullanılır?

• Fason üretim yapan işletmeler
• Gıda ve kimya üreticileri
• Proje bazlı imalatçılar
• OSB'deki üretim tesisleri

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

Excel ve kâğıt formlar karıştığında

Operatör girişleri tablet veya barkod ile yapılır; çift kayıt ve okunamayan formlar ortadan kalkar.

Üretimin anlık durumu bilinmediğinde

ERP yazılımı ile iş emri, adet, süre ve fire bilgisi sahadan anında toplanır; yönetim aynı ekrandan durumu görür.

10Sason'da bakım ve destek

Sason, Batman iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 177 mahalle ve köy kaydından oluşur.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Sason'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Batman genelinde Batman Merkez, Kozluk ve Hasankeyf gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• modüler yapı
• entegre süreç
• raporlar
• seri numarası
• OEE
• MES
• izlenebilirlik
• kalite kontrol
• duruş
• fire
• Batman
• Sason