01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Hata düzeltme
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Aylık kısa durum raporu
03Perakende mağaza programı planlarken bilinmesi gerekenler
- Donanım uyumu: barkod okuyucu, fiş/etiket yazıcı, terazi, para çekmecesi.
- Çok şubede merkezden fiyat ve rapor yönetimi.
- Çevrimdışı çalışıp bağlantı gelince senkron olması tercih edilir.
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Kasa farkı çıkıyor | İptal/iskonto yetkisiz | Yetki ve log |
| Şube raporları geç geliyor | Merkezi yapı yok | Bulut senkron |
| İnternet gidince satış duruyor | Tamamen bulut yazılım | Çevrimdışı mod |
05Bakım yapılmazsa ne olur?
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
06Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
07Bakım kontrol listesi
- Kullanıcı yetkileri (iade, indirim, iptal) personel değişikliğinde güncellenir.
- Gün sonu raporları ile kasa sayımı düzenli karşılaştırılır.
- Yazıcı ve okuyucu sürücüleri işletim sistemi güncellemelerinden sonra kontrol edilir.
- Yerel veritabanı yedekleri merkeze kopyalanır.
- Fiyat ve ürün değişiklikleri tüm kasalara aynı anda dağıtılır.
08Bayburt Merkez'de bakım ve destek
Bayburt Merkez'in PTT verisindeki 164 yerleşim kaydı 4 farklı posta koduna dağılır. Bu kayıtlardan 1 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır. Bayburt Merkez'de PTT verisine göre 1 OSB/SB kaydı bulunur; üretim ve tedarik zinciriyle çalışan işletmelerde perakende mağaza programı için B2B süreçler ve mevcut programlarla entegrasyon ayrıca konuşulur.
Bayburt Merkez'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Aydıntepe ve Demirözü ilçeleri için de perakende mağaza programı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Bayburt Merkez bölgesinden perakende mağaza programı için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Bayburt Merkez'de bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Perakende mağaza programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve kampanya kuralları gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Bayburt dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
Masaüstü program mı web tabanlı mı?
Donanım erişimi, çevrimdışı çalışma ve hız gerekiyorsa masaüstü; her yerden erişim ve kolay güncelleme önemliyse web tabanlı yapı öne çıkar. Hibrit yapı da mümkündür.
Perakende mağaza programı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Müşteri kartı gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
→İlgili sayfalar
Perakende Mağaza Programı hakkında diğer konular
- Perakende mağaza programı entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Perakende mağaza programı: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Perakende mağaza programı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Perakende mağaza programı özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Perakende mağaza programı fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
Bayburt Merkez'de ilgili hizmetler
Bayburt içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- kampanya kuralları
- müşteri kartı
- raporlar
- şube
- adisyon
- çevrimdışı mod
- ÖKC
- terazi
- Bayburt
- Merkez