Yazılım Bakım Hizmeti: Acil Durum – Adaklı, Bingöl

01İlk 30 dakikada yapılacaklar

Mevcut durumun yedeğini alın; dosya ve veritabanına dokunmadan önce kopyasını saklayın.
Son yapılan değişiklikleri (güncelleme, eklenti, kod, DNS) not edin.
Yeni müdahaleyi durdurun; aynı anda birden fazla kişinin değişiklik yapmasını engelleyin.
Hata mesajlarının ekran görüntüsünü ve varsa log kayıtlarını toplayın.
Gerekirse ziyaretçilere bakım sayfası gösterin.
Hosting, alan adı ve yönetim paneli erişimlerini hazırlayıp uzmana ulaşın.

02Hemen arayın

Hata kayıtları ve son değişikliklerin listesiyle 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan yazın. Önce yedek, sonra tespit, sonra çözüm sırasıyla ilerleriz.

03Belirti, neden ve çözüm

Belirti	Olası neden	Çözüm
Önceki firmaya ulaşılamıyor	Kod/erişim işletmede değil	Devralma ve erişim kurtarma
Her düzeltme yeni hata doğuruyor	Test yok	Otomatik testler
Eski PHP/framework sürümü	Güncelleme yapılmamış	Kademeli sürüm yükseltme

04Yapılmaması gerekenler

Hatayı yeniden üretmeden kod değiştirmek
Sürüm kontrolü kullanmamak
Yapılan değişiklikleri belgelememek

05Yazılım bakım hizmeti hangi işletmelerde kullanılır?

Yarım kalan projeler
Özel yazılımlar
Mobil uygulamalar
E-ticaret siteleri

06Planlama notları

Değişiklikler sürüm kontrolüyle (Git) ve test ortamında yapılır.
Kaynak kod ve sunucu erişimi işletmede olmalıdır; değilse önce bu çözülür.
Önce kritik hatalar ve güvenlik güncellemeleri, sonra yeni özellikler.

07İşletim ve bakım ipuçları

Aylık bakım raporunda yapılan işler ve açık riskler paylaşılır.
Hata kayıtları önceliğe göre sınıflandırılır.
Her değişiklik sürüm kontrolünde kaydedilir ve test ortamında denenir.

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Sürüm ve kütüphaneler eskidiğinde

Uyumluluk analizi yapılır; yükseltme kademeli ve test edilerek uygulanır.

İzleme gerektiğinde

İzleme, yazılım bakım hizmeti projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

09Adaklı'da acil destek

Adaklı'nın PTT verisindeki 90 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Adaklı'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Solhan, Yedisu ve Bingöl Merkez ilçeleri için de yazılım bakım hizmeti talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Siteniz veya uygulamanız çalışmıyorsa hemen arayın: 0540 003 19 81 — önce yedek, sonra tespit.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Hosting firması sorunu çözemedi, ne yapmalıyım?

Hosting tarafındaki kayıtları ve yaptıkları işlemleri yazılı isteyin; bu bilgilerle uygulama tarafındaki tespit hızlanır.

Yazılım bakım hizmeti öncesinde neleri hazırlamalıyım?

Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.

Sadece Bingöl için mi çalışıyorsunuz?

Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Doğu Anadolu Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.

7/24 destek veriyor musunuz?

Ulaşılabilirlik görüşmede konuşulur; acil durumlarda 0540 003 19 81 numarasından arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz.

Adaklı'da yüz yüze görüşebilir miyiz?

Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.

Başka firmanın yazdığı koda müdahale eder misiniz?

Evet. Önce kod ve erişimler incelenir, risk analizi ve öncelik listesi çıkarılır; ardından bakım veya geliştirme planı yapılır.

Yazılım bakım hizmeti sırasında site veya uygulama kapanır mı?

Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.

→İlgili sayfalar

Yazılım Bakım Hizmeti hakkında diğer konular

Adaklı'da ilgili hizmetler

Bingöl içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

izleme
güncelleme
hata düzeltme
Git
bakım sözleşmesi
Playwright
hata kaydı
refactoring
sürüm yükseltme
Bingöl
Adaklı

Adaklı'da yazılım bakım hizmeti: acil durumda ne yapılmalı?