Genç'te sadakat, puan ve kupon sistemi yaptırmak

01Sadakat, puan ve kupon sistemi nedir, kimler için uygun?

Her işletmenin ihtiyacı farklıdır; yine de çoğu sadakat, puan ve kupon sistemi projesinde şu başlıklar konuşulur:

• hediye kartı
• segment
• kupon kuralları
• puan kazan-harca

Sadakat, puan ve kupon sistemi ile birlikte sık planlanan işler arasında e-ihracat sitesi, satıcı ve tedarikçi paneli ve e-ticaret mobil uygulaması bulunur.

02Hangi durumlarda sadakat, puan ve kupon sistemi yaptırılır?

Yeni bir satış modeli denenirken

Abonelik, dijital ürün veya bayi satışı gibi modeller mevcut mağazaya modül olarak eklenebilir.

Sipariş hacmi büyüdüğünde

Toplu işlem, otomatik fatura ve kargo etiketi gibi adımlar manuel iş yükünü azaltır.

Mağazadan internete açılırken

Ürün verisi, ödeme, kargo ve fatura akışı sadakat, puan ve kupon sistemi projesinde birlikte planlanır; ilk gün eksik kalacak bir parça bırakılmaz.

03Sadakat, puan ve kupon sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

• Fatura: e-fatura/e-arşiv entegrasyonu siparişle birlikte düşünülür.
• Ödeme altyapısı: bankaların sanal POS'u veya lisanslı ödeme kuruluşları (iyzico, PayTR, Param gibi); kart verisi sitede saklanmaz, 3D Secure kullanılır.
• Yasal sayfalar: ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı ve iade koşulları (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), KVKK aydınlatma metni, çerez politikası.

04Sık karşılaşılan durumlar

05Genç için uzaktan ve yerinde çalışma

Genç'in PTT verisindeki 318 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Genç'teki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Bingöl genelinde Adaklı, Yayladere ve Karlıova gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

06İlk görüşmeden yayına

1. İlk görüşme: Telefon, WhatsApp veya form üzerinden ihtiyacınızı ve mevcut durumu dinleriz.
2. Analiz: Kimin neyi göreceği, hangi verinin nereden geleceği ve hangi işin önce çözüleceği netleştirilir.
3. Kapsam ve yazılı teklif: Modüller, aşamalar ve teslim kriterleri yazılı bir kapsamla belirlenir; teklif bu kapsama göre verilir.
4. Tasarım ve prototip: Tıklanabilir bir prototiple kullanıcı yolculuğu baştan sona denenir.
5. Geliştirme ve test: Her teslimde çalışan bir sürüm test ortamında paylaşılır; hatalar canlıya çıkmadan giderilir.
6. Yayın, veri aktarımı ve eğitim: Canlıya geçiş planlı bir zamanda yapılır; ilk günlerde kullanım yakından izlenir.
7. Bakım ve destek: Yayın sonrası izleme, güncelleme ve geliştirme talepleri bakım planıyla sürdürülür.

07Rakamlarla örnek bir senaryo

08Ekip ve çalışma biçimimiz

Tasarım, geliştirme, test ve yayın adımları aynı ekip içinde yürür. Kod Git ile sürümlenir, kritik akışlar Playwright testleriyle korunur, yayın Docker konteynerleriyle tekrarlanabilir biçimde yapılır.

• Her değişiklik önce test ortamında denenir.
• Kaynak kod ve veri işletmeye teslim edilir.
• Yayın sonrası bakım ve destek planlanır.

Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışıyoruz: görüntülü toplantı, ekran paylaşımlı demo ve ortak proje panosu. Donanım kurulumu, depo barkod sistemi kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

09Hangi durumlarda profesyonel destek gerekir?

Sadakat, puan ve kupon sistemi işlerinde bazı durumlar plansız ilerlerse sonradan pahalıya mal olur:

• Site yavaş: ağır görseller, eklenti yığını.
• Sepette terk yüksek: uzun ödeme adımı, sürpriz kargo ücreti.
• Kişisel veya finansal verinin işlendiği akışlar
• Birden fazla sistemle entegrasyon gerektiren işler

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• puan kazan-harca
• kupon kuralları
• hediye kartı
• İYS
• ödeme sayfası
• ETBİS
• mesafeli satış sözleşmesi
• kampanya
• Bingöl
• Genç