Optik ve eczane yan programı bakım ve destek (Karlıova)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Hata düzeltme
• Aylık kısa durum raporu
• Çalışma durumu ve hata izleme

03Sık karşılaşılan durumlar

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

• Fiyat ve ürün değişiklikleri tüm kasalara aynı anda dağıtılır.
• Kullanıcı yetkileri (iade, indirim, iptal) personel değişikliğinde güncellenir.
• Gün sonu raporları ile kasa sayımı düzenli karşılaştırılır.
• Yazıcı ve okuyucu sürücüleri işletim sistemi güncellemelerinden sonra kontrol edilir.
• Yerel veritabanı yedekleri merkeze kopyalanır.

07İşletim ve bakım ipuçları

• Yazıcı ve okuyucu sürücüleri işletim sistemi güncellemelerinden sonra kontrol edilir.
• Fiyat ve ürün değişiklikleri tüm kasalara aynı anda dağıtılır.
• Yerel veritabanı yedekleri merkeze kopyalanır.

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Müşteri gerektiğinde

Müşteri, optik ve eczane yan programı projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

İnternet kesildiğinde satış durmamalıysa

Kasa çevrimdışı çalışır; bağlantı geldiğinde kayıtlar merkeze aktarılır.

09Karlıova'da bakım ve destek

PTT kayıtlarında Karlıova ilçesine bağlı 84 yerleşim bulunur: 4 mahalle ile 80 köy ve köy yerleşimi.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Karlıova'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Solhan, Kiğı ve Bingöl Merkez ilçeleri için de optik ve eczane yan programı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• sipariş
• müşteri
• stok
• POS
• ÖKC
• terazi
• mutfak ekranı
• masa planı
• çevrimdışı mod
• fiş yazıcı
• Bingöl
• Karlıova