01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Hata düzeltme
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Aylık kısa durum raporu
- Çalışma durumu ve hata izleme
03Ziyaretçi yönetimi planlarken bilinmesi gerekenler
- raporlama.
- mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)
- entegrasyonlar
04Bakım yapılmazsa ne olur?
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
05Destek kanalı ve kayıt
Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.
06Bakım kontrol listesi
- Mevzuata bağlı hesaplar resmî kaynaklardan kontrol edilir.
- Belge arşivi ve erişim yetkileri düzenli gözden geçirilir.
- Kullanıcı geri bildirimleri sürüm planına alınır.
- Kurallar (prim, fiyat, vardiya) değiştiğinde değişiklik tarihiyle kaydedilir.
- Yedekler ve geri yükleme düzenli denenir.
07Hizan'da bakım ve destek
PTT kayıtlarında Hizan ilçesine bağlı 193 yerleşim bulunur: 10 mahalle ile 183 köy ve köy yerleşimi. Hizan'da PTT kayıtlarının 183 tanesi köy veya köy yerleşimidir; geniş bir alana yayılan ilçelerde tarım ve hayvancılık kayıtları ile saha ekipleri için çevrimdışı çalışan mobil uygulamalar ziyaretçi yönetimi kapsamında değerlendirilir.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Hizan'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Aynı ildeki Bitlis Merkez, Mutki ve Tatvan ilçeleri için de ziyaretçi yönetimi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Ziyaretçi yönetimini planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
08Planlama notları
- entegrasyonlar
- mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)
- mevcut süreç ve evrak örnekleri
09Örnek hesap
Örnek: otomasyonla kazanılan süre
- Günlük tekrarlanan iş
- 146
- İş başına süre
- 3 dk
- Aylık süre (22 iş günü)
- 160,6 saat
- Otomasyon sonrası doğrulama payı (%15)
- 24,1 saat
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Ziyaretçi yönetimi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve ön kayıt gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Ziyaretçi yönetimi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Kimlik/plaka gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Küçük bir süreç için özel yazılım mantıklı mı?
Süreç sık tekrarlanıyor, birden fazla kişiyi ilgilendiriyor veya hata maliyeti yüksekse küçük bir özel yazılım hızla karşılığını verebilir. Önce mevcut araçlarla çözülüp çözülemeyeceğine birlikte bakarız.
Hizan'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Sadece Bitlis için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Bitlis de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
→İlgili sayfalar
Ziyaretçi Yönetimi hakkında diğer konular
- Ziyaretçi yönetimi fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Ziyaretçi yönetimi firmasıFirma seçerken bakılacaklar
- Ziyaretçi yönetimi entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Ziyaretçi yönetimi geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
- Ziyaretçi yönetimi güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
Hizan'da ilgili hizmetler
Bitlis içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- ön kayıt
- kimlik/plaka
- kart basımı
- bayi
- şikâyet
- garanti
- puantaj
- prim
- Bitlis
- Hizan