Personel bazlı randevu bakım ve destek (Burdur Merkez)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Aylık kısa durum raporu
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Hata düzeltme
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri

03Personel bazlı randevu planlarken bilinmesi gerekenler

• iptal/erteleme kuralları
• slot süresi ve tampon
• takvim senkronu (Google Takvim vb.).

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

• Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.
• Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
• İptal kuralları sitede güncel tutulur.
• Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
• Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.

07Burdur Merkez'de bakım ve destek

PTT kayıtlarında Burdur Merkez ilçesine bağlı 121 yerleşim bulunur: 36 mahalle ile 85 köy ve köy yerleşimi. Bu kayıtlardan 2 tanesi organize sanayi veya serbest bölge kaydıdır.

Burdur Merkez'de bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Aynı ildeki Yeşilova, Burdur Kemer ve Tefenni ilçeleri için de personel bazlı randevu talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

08Planlama notları

• iptal/erteleme kuralları
• takvim senkronu (Google Takvim vb.).
• slot süresi ve tampon

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

Birden fazla uzman veya kaynak olduğunda

Her uzman, oda veya saha için ayrı çalışma saati ve hizmet süresi tanımlanır.

Mola gerektiğinde

Mola, personel bazlı randevu projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.

10Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• uzman seçimi
• hizmet süresi
• mola
• iCal
• bekleme listesi
• hatırlatma
• slot
• kapora
• Burdur
• Merkez