İptal edilen randevuların bekleyenlere otomatik teklifi.
01Olmazsa olmaz özellikler
- otomatik bildirim
- sıra önceliği
02İhtiyaca göre eklenen modüller
Ön ödeme veya kapora
Ön ödeme veya kapora, ihtiyaç netleştiğinde bekleme listesi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Uzman bazlı takvim
Uzman bazlı takvim, ihtiyaç netleştiğinde bekleme listesi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Kaynak (oda/saha/ekipman) takvimi
Kaynak (oda/saha/ekipman) takvimi, ihtiyaç netleştiğinde bekleme listesi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Bekleme listesi
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
04Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm birimler | Onay ve yetki |
| Birim sorumlusu | Kendi birimi | Onay, atama, rapor |
| Kullanıcı | Kendi kayıtları | Giriş ve takip |
| Denetçi | Salt okunur raporlar | Dışa aktarım |
05Raporlar ve mobil kullanım
Rapor ihtiyacı, kararların hangi rakamlara bakılarak verildiği sorusuyla belirlenir; her rapor bir karara hizmet etmelidir.
Arayüz mobil uyumlu tasarlanır; sahada veya yolda olan kullanıcılar tarayıcıdan aynı ekranlara erişir. Kamera, barkod veya çevrimdışı kullanım gerekiyorsa mobil uygulama değerlendirilir.
06Sektöre göre özellik önerileri
- Araç kiralama: Bekleme listesi, araç kiralama için iş akışına göre uyarlanır.
- Klinik ve uzmanlar: Bekleme listesi, klinik ve uzmanlar için iş akışına göre uyarlanır.
- Spor tesisleri ve stüdyolar: Bekleme listesi, spor tesisleri ve stüdyolar için iş akışına göre uyarlanır.
- Kurs merkezleri: Bekleme listesi, kurs merkezleri için iş akışına göre uyarlanır.
07Yıldırım için özellik planı
Yıldırım, Bursa iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 71 mahalleden oluşur. Büyükşehirlerde merkez ve şube yapısıyla çalışan işletmeler için bekleme listesi tasarımında merkez-şube yetki yapısı ve birleşik raporlama öne çıkar.
Bursa denize kıyısı olan illerdendir; konaklama, tekne turu ve araç kiralama gibi sezonluk işletmelerde doğrudan rezervasyon ve çok dilli yapı bekleme listesi kapsamında değerlendirilir.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Yıldırım'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Bursa genelinde Nilüfer, Harmancık ve Keles gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Yıldırım bölgesinden bekleme listesi için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Bekleme listesi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve otomatik bildirim gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
Bursa dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Bursa de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
Yıldırım'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Hangi özellik ilk sürümde olmalı?
Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.
→İlgili sayfalar
Bekleme Listesi hakkında diğer konular
- Bekleme listesi yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Bekleme listesi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Bekleme listesi teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Bekleme listesi entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Bekleme listesi geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
Yıldırım'da ilgili hizmetler
Bursa içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- otomatik bildirim
- sıra önceliği
- hatırlatma
- Google Takvim
- bekleme listesi
- iptal kuralı
- Bursa
- Yıldırım