Yıldırım, Bursa: Uzaktan Cihaz İzleme Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Çalışma durumu ve hata izleme
Aylık kısa durum raporu
Hata düzeltme
Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi

03Uzaktan cihaz izleme planlarken bilinmesi gerekenler

ağ (Wi-Fi, kablolu, GSM, LoRa)
haberleşme protokolü (MQTT, Modbus TCP/RTU, OPC UA, seri port)
örnekleme sıklığı ve veri hacmi

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Sensör değerleri gerçekle tutmuyor	Kalibrasyon eksik veya birim dönüşümü hatalı	Kalibrasyon kaydı ve register/birim eşleme kontrolü
Alarm çok sık çalıyor	Eşikler ve gecikme süreleri ayarlanmamış	Histerezis ve süre bazlı alarm kuralları
Veritabanı hızla büyüyor	Her okuma ham haliyle saklanıyor	Özetleme, saklama süresi ve arşiv planı

05Bakım yapılmazsa ne olur?

Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir

06Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

07Bakım kontrol listesi

Sensör kalibrasyon tarihleri kayıt altında tutulur.
Çevrimdışı kalan cihazlar için uyarılar takip edilir.
Cihaz yazılımı ve ağ geçidi güncellemeleri planlı yapılır.
Cihaz kimlik bilgileri ve sertifikaları düzenli yenilenir.
Veri saklama süresi ve arşiv kuralları uygulanır.

08Hangi durumlarda gündeme gelir?

Özel bir cihaz yazılıma bağlanacaksa

Cihazın protokolü çözümlenir; seri port, USB veya ağ üzerinden bağlantı kurulur.

Üretim verisi OEE'ye beslenmek istendiğinde

PLC veya sensörlerden gelen çalışma ve duruş sinyalleri üretim yazılımına aktarılır.

09Yıldırım'da bakım ve destek

PTT kayıtlarında Yıldırım ilçesine bağlı 71 yerleşim bulunur.

Yıldırım'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Bursa genelinde Bursa Yenişehir, Büyükorhan ve İnegöl gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; uzaktan cihaz izleme için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

Bursa dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.

Sahada kurulum için gelmeniz gerekir mi?

Yazılım ve panel uzaktan geliştirilir. Sensör montajı, ağ geçidi kurulumu veya PLC bağlantısının sahada test edilmesi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Uzaktan cihaz izleme için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve çevrimiçi/çevrimdışı gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Yıldırım'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?

İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.

Uzaktan cihaz izleme sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Sağlık gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

→İlgili sayfalar

Uzaktan Cihaz İzleme hakkında diğer konular

Yıldırım'da ilgili hizmetler

Bursa içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

çevrimiçi/çevrimdışı
sağlık
uyarı
OPC UA
dashboard
MQTT
eşik alarmı
GPS
Bursa
Yıldırım

Uzaktan cihaz izleme bakım ve destek (Yıldırım)