01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Hata düzeltme
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Aylık kısa durum raporu
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Stok tutarsız | Pazaryeri ve site ayrı yönetiliyor | Merkezi stok ve senkronizasyon |
| Site yavaş | Ağır görseller, eklenti yığını | Görsel optimizasyonu ve önbellek |
| Fatura elle kesiliyor | Entegrasyon yok | Siparişten otomatik e-arşiv |
04Bakım yapılmazsa ne olur?
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
05Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
06Bakım kontrol listesi
- Ödeme, kargo ve fatura akışı her güncellemeden sonra test siparişiyle denenir.
- Kampanya ve kupon kuralları yayından önce test edilir.
- Ürün görselleri sıkıştırılarak yüklenir; kategori sayfalarının hızı izlenir.
- Yasal sayfalar (mesafeli satış, ön bilgilendirme, KVKK) içerik değiştiğinde güncellenir.
- Stok ve fiyat senkronizasyonu hatalarının raporu günlük kontrol edilir.
07Hangi durumlarda gündeme gelir?
Sipariş hacmi büyüdüğünde
Toplu işlem, otomatik fatura ve kargo etiketi gibi adımlar manuel iş yükünü azaltır.
Ürün onayı gerektiğinde
Ürün onayı, çok satıcılı mağaza (marketplace) projesinde kapsamın başında konuşulan başlıklardandır; analizde kimin kullanacağı ve nasıl çalışacağı netleştirilir.
08Mecitözü'nde bakım ve destek
Mecitözü, Çorum iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 69 mahalle ve köy kaydından oluşur.
Mecitözü'nde bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Çorum genelinde Kargı, Çorum Bayat ve Uğurludağ gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; çok satıcılı mağaza (marketplace) için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
E-ticaret sitesi için ETBİS kaydı gerekir mi?
Ticaret Bakanlığı'nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi'ne (ETBİS) kayıt yükümlülüğü güncel mevzuata göre değerlendirilir; kayıt sürecinde gerekli site bilgilerini birlikte hazırlarız.
Çorum dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Çok satıcılı mağaza (marketplace) sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Komisyon ve hakediş gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Mecitözü'nden yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Çok satıcılı mağaza (marketplace) için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve satıcı başvurusu gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
→İlgili sayfalar
Çok Satıcılı Mağaza (Marketplace) hakkında diğer konular
- Çok satıcılı mağaza (marketplace) özellikleri ve modülleriOlması gereken modüller ve özellikler
- Çok satıcılı mağaza (marketplace) teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Çok satıcılı mağaza (marketplace) geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Çok satıcılı mağaza (marketplace): hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Çok satıcılı mağaza (marketplace) firmasıFirma seçerken bakılacaklar
Mecitözü'nde ilgili hizmetler
Çorum içindeki diğer ilçeler
- İskilip'te çok satıcılı mağaza (marketplace) bakım ve destek
- Kargı için çok satıcılı mağaza (marketplace) bakım ve destek
- Uğurludağ'da çok satıcılı mağaza (marketplace) bakım ve destek
- Dodurga için çok satıcılı mağaza (marketplace) bakım ve destek
- Osmancık için çok satıcılı mağaza (marketplace) bakım ve destek
Bu sayfada geçen kavramlar
- satıcı başvurusu
- komisyon ve hakediş
- satıcı paneli
- varyant
- cayma hakkı
- kargo entegrasyonu
- ödeme sayfası
- e-arşiv fatura
- ETBİS
- sanal POS
- Çorum
- Mecitözü