01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Aylık kısa durum raporu
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
03Etkinlik kayıt ve bilet planlarken bilinmesi gerekenler
- ön ödeme/kapora
- takvim senkronu (Google Takvim vb.).
- slot süresi ve tampon
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Gelmeyen müşteri | Hatırlatma yok | Otomatik hatırlatma ve kapora |
| Çifte randevu | Ortak takvim yok | Merkezi kapasite kontrolü |
| Telefon trafiği yüksek | Online randevu yok | Self servis randevu |
05Bakım yapılmazsa ne olur?
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
06Destek kanalı ve kayıt
Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.
07Bakım kontrol listesi
- Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
- Hatırlatma mesajlarının iletildiği düzenli test edilir.
- İptal kuralları sitede güncel tutulur.
- Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
- Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
08Planlama notları
- iptal/erteleme kuralları
- slot süresi ve tampon
- hatırlatma kanalları (SMS/WhatsApp; İYS ve Meta kuralları)
09İşletim ve bakım ipuçları
- Gelmeme oranı aylık izlenir; hatırlatma zamanlaması buna göre ayarlanır.
- Çalışma saatleri, tatiller ve izinler takvime önceden işlenir.
- Ödeme ve iade kayıtları dönemsel mutabakatla kontrol edilir.
10Acıpayam'da bakım ve destek
PTT kayıtlarında Acıpayam ilçesine bağlı 56 yerleşim bulunur.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Acıpayam'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Denizli genelinde Serinhisar, Bekilli ve Pamukkale gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; etkinlik kayıt ve bilet için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Etkinlik kayıt ve bilet için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve kayıt formu gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Denizli dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Etkinlik kayıt ve bilet sonradan genişletilebilir mi?
Evet. QR bilet gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Mevcut Google Takvimimle çalışır mı?
Takvim senkronizasyonu kurulabilir; randevular uzmanın kullandığı takvime düşer ve dolu saatler sistemde kapanır.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
→İlgili sayfalar
Etkinlik Kayıt ve Bilet hakkında diğer konular
- Etkinlik kayıt ve bilet teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Etkinlik kayıt ve bilet fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Etkinlik kayıt ve bilet: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Etkinlik kayıt ve bilet yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Etkinlik kayıt ve bilet entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
Acıpayam'da ilgili hizmetler
Denizli içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- kayıt formu
- QR bilet
- giriş okutma
- Google Takvim
- no-show
- kapasite
- bekleme listesi
- takvim
- Denizli
- Acıpayam