Fiyat; projenin kapsamına, entegrasyonlara ve gerekli geliştirmelere göre değişir. Kesin fiyat kısa bir analiz görüşmesinden sonra yazılı teklifle verilir.
01Müşteri takip programı maliyetini belirleyen kalemler
- raporlama
- barındırma (bulut/şirket içi)
- entegrasyonlar
- mobil erişim
- modül ve ekran sayısı
- veri aktarımı
- Seçilen özellikler: müşteri kartı ve görüşme notu gibi detaylar
Bu kalemlerden en büyük farkı çoğunlukla entegrasyonlar ve özel iş kuralları yaratır; tasarım ve içerik ise ikinci sırada gelir.
02Ücretlendirme modelleri
Bakım ve destek anlaşması
Yayındaki sistemin izlenmesi, güncellenmesi ve küçük geliştirmeleri için düzenli bir çerçeve sunar.
Sabit kapsam
Kapsamı ve teslim kriterleri net olan işlerde uygundur; değişiklikler ayrıca planlanır.
Aşamalı (modül modül)
İhtiyacın kullandıkça netleşeceği projelerde uygundur; her aşama ayrı onaylanır ve faturalanır.
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Kim neyi değiştirdi bilinmiyor | Log yok | İşlem geçmişi |
| Rapor hazırlamak günler sürüyor | Veri dağınık | Merkezi veritabanı ve otomatik rapor |
| Aynı Excel'i birden çok kişi bozuyor | Çok kullanıcılı yapı yok | Web tabanlı yazılım |
04Müşteri takip programı hangi ihtiyaca cevap verir?
Rapor hazırlamak saatler aldığında
Dağınık veri tek veritabanında toplanır; raporlar istenen sıklıkla otomatik üretilir.
Hazır program iş akışına uymadığında
İşletmenin kuralları programa uydurulmaz; Müşteri takip programı bu kurallara göre tasarlanır.
05Bütçe planlama tablosu
| Yaklaşım | Kapsam | Teknoloji | Ölçek |
|---|---|---|---|
| Ekonomik başlangıç | Temel hatırlatma ve müşteri kartı; hazır bileşenler ağırlıkta | Hazır altyapı veya hafif özel geliştirme | Tek ekip/şube, büyümeye açık |
| Dengeli | Ana iş akışı eksiksiz, raporlar ve temel entegrasyonlar | Modüler mimari | Birkaç rol ve şube |
| Kapsamlı | Özel iş kuralları, çoklu entegrasyon, ileri raporlama | Ölçeklenebilir mimari, test otomasyonu | Çok şube, yoğun kullanım |
06Teklif karşılaştırırken sorulacak sorular
- Yayın sonrası hata düzeltme ve bakım koşulları neler?
- Yedekleme nasıl yapılacak, geri yükleme denenecek mi?
- KVKK açısından erişim yetkileri ve kayıtlar nasıl tasarlanacak?
- Kapsam ve teslim kriterleri yazılı olarak belirtiliyor mu?
- Geliştirme sırasında deneyebileceğim bir test ortamı olacak mı?
- Barındırma, alan adı, lisans ve üçüncü taraf servis giderleri kimde olacak?
07Teklifte ayrıca sorulması gereken giderler
- harita ve bildirim servisleri
- e-belge entegratörü hizmet bedeli
- SMS, e-posta ve API kullanım ücretleri
- alan adı yenileme
- sunucu veya bulut kullanımı
Bu giderlerin kimin adına açılacağı ve kimin ödeyeceği teklifte yazmalıdır; hesapların işletme adına açılmasını öneririz.
08Çal'da teklif almak
PTT kayıtlarında Çal ilçesine bağlı 34 yerleşim bulunur. Büyükşehirlerde merkez ve şube yapısıyla çalışan işletmeler için müşteri takip programı tasarımında merkez-şube yetki yapısı ve birleşik raporlama öne çıkar.
Çal'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Denizli genelinde Bekilli, Serinhisar ve Denizli Bozkurt gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.
Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; müşteri takip programı için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.
09Örnek kapsam hesabı
Örnek: Excel'den yazılıma geçiş envanteri
- Excel dosyası × sayfa
- 3 × 4
- Toplam satır
- 28.000
- Alan (sütun) sayısı
- 20
- Eşleştirilecek alan (yaklaşık)
- 36
- Deneme aktarımında kontrol örneklemi (%2)
- 560 satır
Not: örnek hesaptır; kesin plan analizde çıkar.
SSSSık sorulan sorular
Çal'dan yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Neden teklifler arasında büyük fark var?
Kapsama dahil modüller, entegrasyonlar, test ve bakım koşulları tekliflerde farklı yazılabilir. Kalem kalem karşılaştırmak farkın nedenini gösterir.
Sadece Denizli için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Müşteri takip programı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve müşteri kartı gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Müşteri takip programı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Görüşme notu gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Müşteri takip programı fiyatı telefonda öğrenilebilir mi?
Kısa bir görüşmeyle kabaca bir çerçeve çizilebilir; kesin fiyat kapsam netleşince yazılı teklifle verilir.
Teklif ne kadar süre geçerli olur?
Teklifin geçerlilik süresi teklifte ayrıca yazılır; kapsam değişirse teklif güncellenir.
Müşteri takip programı maliyetini en çok ne etkiler?
Çoğu projede en büyük farkı entegrasyonlar ve özel iş kuralları yaratır; modül ve ekran sayısı de toplamı doğrudan etkiler.
→İlgili sayfalar
Müşteri Takip Programı hakkında diğer konular
- Müşteri takip programı teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Müşteri takip programı bakım ve destekYayın sonrası bakım, güncelleme ve destek
- Müşteri takip programı güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Müşteri takip programı geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
- Müşteri takip programı: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
Çal'da ilgili hizmetler
Denizli içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- müşteri kartı
- görüşme notu
- hatırlatma
- web tabanlı
- veritabanı
- bulut
- rol ve yetki
- onay süreci
- MVP
- iş akışı
- Denizli
- Çal