CRM entegrasyonu test ve canlıya alma (Kulp)

01Test ortamı (sandbox)

Platform test ortamı sunuyorsa ilk denemeler orada yapılır; sunmuyorsa sınırlı sayıda gerçek kayıtla kontrollü deneme planlanır.

02Deneme verisi

• Farklı varyant ve birimlerde örnek ürünler
• İptal ve iade senaryoları
• Eksik alanlı hatalı kayıt örnekleri
• Yoğunluk denemesi için toplu kayıt

03Aktarılan veriler

04Paralel çalışma

Kısa bir süre elle yapılan işlem ile entegrasyon sonucu karşılaştırılır; farklar giderildikten sonra elle işlem bırakılır.

05Geri alma planı

1. Canlıya almadan önce iki sistemin yedeği
2. Entegrasyonu kapatma anahtarı
3. Hatalı aktarılan kayıtların listesi ve düzeltme yöntemi
4. Sorumlu kişiler ve iletişim

06Planlama notları

• Lisanslı ürünlerde (Logo, Mikro, Netsis, Nebim, SAP) entegrasyon, ürünün resmî entegrasyon araçları ve lisans koşullarıyla yapılır.
• Değişikliklere karşı izleme ve bakım planlanır.
• Hangi veri, hangi yönde, ne sıklıkla akacak?

07Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• çift yön/gerçek zamanlı ihtiyacı
• lisans ve erişim koşulları
• veri türü ve hacmi
• sistem sayısı

08CRM entegrasyonu hangi işletmelerde kullanılır?

• Kurumsal satış ekipleri
• ERP kullanan firmalar
• Yazılım ekosistemi dağınık firmalar
• Çok şubeli işletmeler

09İşletim ve bakım ipuçları

• Aktarılan kayıt sayıları kaynakla hedef arasında örneklemle karşılaştırılır.
• Entegrasyon logları belirli süre saklanır ve hata eğilimleri incelenir.
• Kullanılmayan bağlantılar kapatılır.

10Hangi durumlarda gündeme gelir?

Eski bir sistem bırakılamadığında

Ara katman sayesinde eski sistem çalışmaya devam ederken verisi yeni süreçlere açılır.

Sistemler birbirinden habersiz çalıştığında

Stok, cari, sipariş ve fatura gibi kayıtlar ortak kurallarla eşitlenir; herkes aynı veriyi görür.

11Kulp'ta canlıya alma

Kulp'un PTT verisindeki 58 yerleşim kaydı 1 farklı posta koduna dağılır. Büyükşehirlerde çok şubeli ve çok depolu işletmeler yaygındır; CRM entegrasyonu planlanırken şubeler arası stok, merkezden raporlama ve şube bazlı yetki baştan değerlendirilir.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Kulp'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Diyarbakır genelinde Bismil, Dicle ve Çermik gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• lead aktarımı
• müşteri senkronu
• CSV
• token
• SOAP
• REST
• kuyruk
• OAuth
• Diyarbakır
• Kulp