Sipariş Yönetim Sistemi Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Aylık kısa durum raporu
Çalışma durumu ve hata izleme
Hata düzeltme
Güvenlik ve sürüm güncellemeleri

03Sipariş yönetim sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

Sayım planı: tam sayım, döngüsel sayım veya bölge sayımı.
Muhasebe/ERP ile irsaliye ve fatura akışı baştan eşlenir; e-irsaliye ihtiyacı kontrol edilir.
Lot/SKT takibi gerekiyorsa FEFO (ilk biten ilk çıkar) kuralı uygulanır.

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Miadı geçen ürün çıkıyor	SKT takibi yok	FEFO ve uyarı
Sistem stoğu ile raftaki tutmuyor	Kayıtsız çıkış/iade	Barkodlu hareket ve döngüsel sayım
Toplama uzun sürüyor	Raf adresi yok	Adresleme ve toplama listesi

05Bakım yapılmazsa ne olur?

Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

Transfer fişlerinin bekleyen kayıtları haftalık kapatılır.
Etiket şablonları ve yazıcı ayarları ürün eklendikçe kontrol edilir.
Döngüsel sayımlar takvime bağlanır; fark raporları incelenir.
Kritik stok seviyeleri satış hızına göre dönemsel güncellenir.
El terminallerinin uygulama sürümleri eşit tutulur.

08Silvan'da bakım ve destek

Silvan, Diyarbakır iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 93 mahalleden oluşur. Diyarbakır gibi büyükşehirlerde satış birden fazla kanaldan ve şubeden yürüyebilir; sipariş yönetim sistemi için verinin tek kaynaktan dağıtılması tutarlılığı korur.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Silvan'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Aynı ildeki Kulp, Lice ve Eğil ilçeleri için de sipariş yönetim sistemi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; sipariş yönetim sistemi için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Silvan'da yüz yüze görüşebilir miyiz?

Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.

Sipariş yönetim sistemi için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sipariş durumu gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Sipariş yönetim sistemi sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Toplama gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Diyarbakır dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?

Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Diyarbakır de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

→İlgili sayfalar

Sipariş Yönetim Sistemi hakkında diğer konular

Silvan'da ilgili hizmetler

Diyarbakır içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

sipariş durumu
toplama
paketleme
lot
QR
rota
e-irsaliye
irsaliye
seri no
Diyarbakır
Silvan

Sipariş yönetim sistemi bakım ve destek (Silvan)