Doküman Yönetim Sistemi Bakım ve Destek

01Yayın sonrası neler olur?

İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
Çalışma durumu ve hata izleme
Hata düzeltme

03Doküman yönetim sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

Kullanıcı rolleri ve yetkiler (kim neyi görür, kim onaylar) baştan tanımlanır.
Kaynak kodun ve verinin kime ait olacağı, barındırma ve yedekleme sözleşmede yazılır.
İşe mevcut süreç ve Excel dosyalarının incelenmesiyle başlanır.

04Sık karşılaşılan durumlar

Durum	Olası neden	Çözüm
Rapor hazırlamak günler sürüyor	Veri dağınık	Merkezi veritabanı ve otomatik rapor
Kim neyi değiştirdi bilinmiyor	Log yok	İşlem geçmişi
Aynı Excel'i birden çok kişi bozuyor	Çok kullanıcılı yapı yok	Web tabanlı yazılım

05Bakım yapılmazsa ne olur?

Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

Kullanılmayan raporlar ve ekranlar temizlenir.
Yeni özellikler sürüm planıyla eklenir ve önce test ortamında denenir.
Veritabanı yedekleri otomatik alınır; geri yükleme düzenli denenir.
Yavaşlayan sorgular izlenir ve iyileştirilir.
Kullanıcı hesapları ve yetkiler belirli aralıklarla gözden geçirilir.

08Planlama notları

Kullanıcı rolleri ve yetkiler (kim neyi görür, kim onaylar) baştan tanımlanır.
İşe mevcut süreç ve Excel dosyalarının incelenmesiyle başlanır.
KVKK: kişisel veri işlenecekse erişim yetkisi, loglama ve saklama süresi planlanır.

09Akçakoca'da bakım ve destek

PTT kayıtlarında Akçakoca ilçesine bağlı 65 yerleşim bulunur: 8 mahalle ile 57 köy ve köy yerleşimi.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Akçakoca'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Kaynaşlı, Çilimli ve Gölyaka ilçeleri için de doküman yönetim sistemi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

Mevcut Excel dosyanızı veya ekran görüntülerinizi WhatsApp'tan gönderin; doküman yönetim sistemi için hangi modüllerle başlanabileceğini konuşalım. Telefon: 0540 003 19 81.

Hemen ara WhatsApp Teklif formu

SSSSık sorulan sorular

Doküman yönetim sistemi için hangi bilgiler hazırlanmalı?

Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve sürüm takibi gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.

Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?

Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.

Bakım anlaşması zorunlu mu?

Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.

Doküman yönetim sistemi sonradan genişletilebilir mi?

Evet. Etiket gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.

Akçakoca'da yüz yüze görüşebilir miyiz?

Analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

İlk sürüm ne kadar kapsamlı olmalı?

İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır. Kullanıldıkça ihtiyaçlar netleşir ve sonraki modüller sürüm planıyla eklenir.

Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?

Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.

Bakım raporunda neler olur?

Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.

→İlgili sayfalar

Doküman Yönetim Sistemi hakkında diğer konular

Akçakoca'da ilgili hizmetler

Düzce içindeki diğer ilçeler

Genel sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

sürüm takibi
etiket
tam metin arama
iş akışı
onay süreci
Excel'den geçiş
veritabanı
Düzce
Akçakoca

Doküman yönetim sistemi bakım ve destek (Akçakoca)