Siparişe göre üretim bakım ve destek (Akçakoca)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Hata düzeltme
• Çalışma durumu ve hata izleme
• Aylık kısa durum raporu
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri

03Sık karşılaşılan durumlar

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez

05Destek kanalı ve kayıt

Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.

06Bakım kontrol listesi

• Vardiya raporlarının doğruluğu düzenli örneklemle kontrol edilir.
• Reçete ve rota değişiklikleri sürüm kaydıyla yapılır.
• Duruş nedenleri listesi sahadan gelen geri bildirimle güncellenir.
• Yeni ürünler devreye alınırken maliyet kartı birlikte güncellenir.
• Makine bağlantıları kesintiye karşı izlenir.

07Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• veri aktarımı
• mevcut ERP entegrasyonu
• sahadan veri toplama donanımı
• tesis/hat/makine sayısı

08Planlama notları

• Mevcut muhasebe/ERP (Logo, Mikro, Netsis, Nebim, SAP vb.) ile neyin nerede tutulacağı belirlenir.
• Sahadan veri toplama yöntemi seçilir: terminal/tablet, barkod, PLC/sensör.
• Lot/seri izlenebilirlik gıda, kimya, otomotiv ve medikalde müşteri ya da mevzuat gereği olabilir.

09Hangi durumlarda gündeme gelir?

Üretimin anlık durumu bilinmediğinde

Siparişe göre üretim ile iş emri, adet, süre ve fire bilgisi sahadan anında toplanır; yönetim aynı ekrandan durumu görür.

Kalite ve izlenebilirlik istendiğinde

Lot ve parti bilgisi hammaddeden sevkiyata kadar zincir halinde kaydedilir; geri çağırma raporu dakikalar içinde alınır.

10Akçakoca'da bakım ve destek

Akçakoca'nın PTT verisindeki 65 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır.

Akçakoca'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Düzce genelinde Gölyaka, Çilimli ve Yığılca gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• sipariş→iş emri
• termin takibi
• izlenebilirlik
• OEE
• lot
• bakım
• rota
• iş emri
• Düzce
• Akçakoca