01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Aylık kısa durum raporu
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Hata düzeltme
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
03Dijital ürün satışı planlarken bilinmesi gerekenler
- Fatura: e-fatura/e-arşiv entegrasyonu siparişle birlikte düşünülür.
- Kargo: anlaşmalı kargo firmalarıyla otomatik gönderi ve takip numarası.
- Yasal sayfalar: ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı ve iade koşulları (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), KVKK aydınlatma metni, çerez politikası.
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Site yavaş | Ağır görseller, eklenti yığını | Görsel optimizasyonu ve önbellek |
| Stok tutarsız | Pazaryeri ve site ayrı yönetiliyor | Merkezi stok ve senkronizasyon |
| Sepette terk yüksek | Uzun ödeme adımı, sürpriz kargo ücreti | Tek sayfa ödeme ve şeffaf kargo bilgisi |
05Bakım yapılmazsa ne olur?
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
06Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
07Bakım kontrol listesi
- Ürün görselleri sıkıştırılarak yüklenir; kategori sayfalarının hızı izlenir.
- Stok ve fiyat senkronizasyonu hatalarının raporu günlük kontrol edilir.
- Yasal sayfalar (mesafeli satış, ön bilgilendirme, KVKK) içerik değiştiğinde güncellenir.
- Kampanya ve kupon kuralları yayından önce test edilir.
- Ödeme, kargo ve fatura akışı her güncellemeden sonra test siparişiyle denenir.
08Düzce'de bakım ve destek
PTT kayıtlarına göre Düzce genelinde 8 ilçe ve 659 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Karadeniz Bölgesi'ndedir. Denize kıyısı olan illerdendir.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Düzce'deki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı bölgedeki Trabzon, Karabük ve Rize illeri için de dijital ürün satışı projeleri aynı düzenle yürütülür.
Dijital ürün satışını planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Hazır e-ticaret paketi mi, özel yazılım mı?
ürün sayısı az ve süreç standartsa hazır altyapı; B2B kuralları, özel fiyatlandırma veya ERP bağı varsa özel geliştirme.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
Dijital ürün satışı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. İndirme limiti gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Dijital ürün satışı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve otomatik teslim gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Düzce'de bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Sadece Düzce için mi çalışıyorsunuz?
Hayır, Türkiye'nin her ilindeki işletmelerle çalışıyoruz; Karadeniz Bölgesi dahil tüm bölgelerde süreç aynı düzenle yürür.
→İlgili sayfalar
Dijital Ürün Satışı hakkında diğer konular
- Dijital ürün satışı güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Dijital ürün satışı teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- Dijital ürün satışı geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Dijital ürün satışı entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Dijital ürün satışı firmasıFirma seçerken bakılacaklar
Düzce'de ilgili hizmetler
Karadeniz Bölgesi'ndeki diğer iller
Düzce ilçelerinde dijital ürün satışı bakım ve destek
Bu sayfada geçen kavramlar
- otomatik teslim
- indirme limiti
- lisans anahtarı
- varyant
- ETBİS
- İYS
- sanal POS
- stok
- 3D Secure
- Düzce