QR menü sistemi bakım ve destek (Yığılca)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Aylık kısa durum raporu
• Hata düzeltme
• Güvenlik ve sürüm güncellemeleri

03QR menü sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

• Çevrimdışı çalışıp bağlantı gelince senkron olması tercih edilir.
• Kullanıcı yetkileri: iptal, iskonto ve iade işlemleri sınırlanır.
• Donanım uyumu: barkod okuyucu, fiş/etiket yazıcı, terazi, para çekmecesi.

04Sık karşılaşılan durumlar

05Bakım yapılmazsa ne olur?

• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur

06Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

07Bakım kontrol listesi

• Kullanıcı yetkileri (iade, indirim, iptal) personel değişikliğinde güncellenir.
• Yerel veritabanı yedekleri merkeze kopyalanır.
• Yazıcı ve okuyucu sürücüleri işletim sistemi güncellemelerinden sonra kontrol edilir.
• Fiyat ve ürün değişiklikleri tüm kasalara aynı anda dağıtılır.
• Gün sonu raporları ile kasa sayımı düzenli karşılaştırılır.

08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• ÖKC entegrasyonu
• stok ve muhasebe bağı
• donanım entegrasyonları
• çevrimdışı ihtiyacı

09Planlama notları

• Kullanıcı yetkileri: iptal, iskonto ve iade işlemleri sınırlanır.
• Satışlarda yazarkasa / ÖKC (yeni nesil ödeme kaydedici cihaz) kullanımı mevzuata tabidir; yazılım, cihazın üretici entegrasyonuyla çalışır.
• Çok şubede merkezden fiyat ve rapor yönetimi.

10Yığılca'da bakım ve destek

Yığılca'nın PTT verisindeki 85 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Yığılca'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Aynı ildeki Cumayeri, Akçakoca ve Gümüşova ilçeleri için de QR menü sistemi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• çok dil
• alerjen bilgisi
• anlık fiyat güncelleme
• terazi
• mutfak ekranı
• ÖKC
• şube
• adisyon
• POS
• Düzce
• Yığılca