01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Çalışma durumu ve hata izleme
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
- Hata düzeltme
03Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Belgeler bulunamıyor | Evrak klasörlerde ve e-postalarda dağınık | Etiketli, yetkili ve aranabilir dijital arşiv |
| Onaylar gecikiyor | Onay zinciri e-posta ve telefonla yürüyor | Bildirimli dijital onay akışı |
| Hesaplamalar kişiden kişiye değişiyor | Kurallar yazılı değil, Excel formülleri farklı | Tek kural motoru ve değişiklik kaydı |
04Bakım yapılmazsa ne olur?
- Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
05Destek kanalı ve kayıt
Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.
06Bakım kontrol listesi
- Mevzuata bağlı hesaplar resmî kaynaklardan kontrol edilir.
- Kullanıcı geri bildirimleri sürüm planına alınır.
- Yedekler ve geri yükleme düzenli denenir.
- Kurallar (prim, fiyat, vardiya) değiştiğinde değişiklik tarihiyle kaydedilir.
- Belge arşivi ve erişim yetkileri düzenli gözden geçirilir.
07Keşan'da bakım ve destek
PTT kayıtlarında Keşan ilçesine bağlı 66 yerleşim bulunur: 21 mahalle ile 45 köy ve köy yerleşimi. Keşan'da PTT kayıtlarının 45 tanesi köy veya köy yerleşimidir; geniş bir alana yayılan ilçelerde kapsama alanının zayıf olduğu noktalar için iş ortağı ve tedarikçi portalı çevrimdışı kayıt ve bağlantı gelince eşitleme mantığıyla planlanabilir.
Keşan'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.
Aynı ildeki Enez, Süloğlu ve İpsala ilçeleri için de iş ortağı ve tedarikçi portalı talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
İş ortağı ve tedarikçi portalını planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
İş ortağı ve tedarikçi portalı için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve belge yükleme gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Bakım anlaşması zorunlu mu?
Zorunlu değildir; ancak güncellenmeyen yazılımın güvenlik ve uyumluluk riski artar. İhtiyaca göre aylık veya olay bazlı bakım seçilebilir.
Edirne dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Edirne de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Küçük bir süreç için özel yazılım mantıklı mı?
Süreç sık tekrarlanıyor, birden fazla kişiyi ilgilendiriyor veya hata maliyeti yüksekse küçük bir özel yazılım hızla karşılığını verebilir. Önce mevcut araçlarla çözülüp çözülemeyeceğine birlikte bakarız.
İş ortağı ve tedarikçi portalı sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Onay gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
→İlgili sayfalar
İş Ortağı ve Tedarikçi Portalı hakkında diğer konular
- İş ortağı ve tedarikçi portalı fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- İş ortağı ve tedarikçi portalı yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- İş ortağı ve tedarikçi portalı geliştirme süreciAnalizden yayına aşamalar
- İş ortağı ve tedarikçi portalı teknolojileriTeknoloji seçimi ve mimari
- İş ortağı ve tedarikçi portalı firmasıFirma seçerken bakılacaklar
Keşan'da ilgili hizmetler
Edirne içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- belge yükleme
- onay
- bildirim
- bayi
- garanti
- İK
- konfigüratör
- prim
- puantaj
- çağrı merkezi
- Edirne
- Keşan