01Yayın sonrası neler olur?
- İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
- Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
- Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
- Kullanıcı ve veri hacminin artması
02Bakım kapsamı
- Güvenlik ve sürüm güncellemeleri
- Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
- Aylık kısa durum raporu
- Hata düzeltme
- Çalışma durumu ve hata izleme
03Ürün konfigüratörü planlarken bilinmesi gerekenler
- Satış modeli netleşir: perakende (B2C), toptan (B2B), çok satıcılı, abonelik, dijital ürün.
- Kargo: anlaşmalı kargo firmalarıyla otomatik gönderi ve takip numarası.
- Yasal sayfalar: ön bilgilendirme formu, mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı ve iade koşulları (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), KVKK aydınlatma metni, çerez politikası.
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Fatura elle kesiliyor | Entegrasyon yok | Siparişten otomatik e-arşiv |
| Site yavaş | Ağır görseller, eklenti yığını | Görsel optimizasyonu ve önbellek |
| Sepette terk yüksek | Uzun ödeme adımı, sürpriz kargo ücreti | Tek sayfa ödeme ve şeffaf kargo bilgisi |
05Bakım yapılmazsa ne olur?
- Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
- Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
- Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez
- İşletim sistemi ve tarayıcı güncellemeleriyle uyumsuzluk çıkar
06Destek kanalı ve kayıt
Her talep bir kayıt numarası alır; öncelik, çözüm ve yapılan değişiklik bu kayıtta tutulur.
07Bakım kontrol listesi
- Kampanya ve kupon kuralları yayından önce test edilir.
- Stok ve fiyat senkronizasyonu hatalarının raporu günlük kontrol edilir.
- Yasal sayfalar (mesafeli satış, ön bilgilendirme, KVKK) içerik değiştiğinde güncellenir.
- Ödeme, kargo ve fatura akışı her güncellemeden sonra test siparişiyle denenir.
- Ürün görselleri sıkıştırılarak yüklenir; kategori sayfalarının hızı izlenir.
08Edirne'de bakım ve destek
PTT kayıtlarına göre Edirne genelinde 9 ilçe ve 363 mahalle ve köy kaydı bulunur; il, Marmara Bölgesi'ndedir. Denize kıyısı olan illerdendir. Kıyı illerinde sezonluk talep dalgalanması görülebilen işletmeler için ürün konfigüratörü içinde sezon başında öne çıkarılacak sayfalar planlanabilir.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Edirne'deki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Marmara Bölgesi'ndeki Tekirdağ, Çanakkale ve Kocaeli gibi illerdeki işletmelerle de toplantılar uzaktan yapılır.
Edirne bölgesinden ürün konfigüratörü için ilk görüşmeyi telefonla yapabiliriz: 0540 003 19 81. İsterseniz kısa bir not bırakın, biz arayalım.
SSSSık sorulan sorular
Bakım olmadan yazılım çalışmaya devam eder mi?
Bir süre çalışır; ancak güncellenmeyen bileşenler güvenlik ve uyumluluk riski oluşturur ve sorunlar biriktikçe çözümü zorlaşır.
Hazır e-ticaret paketi mi, özel yazılım mı?
ürün sayısı az ve süreç standartsa hazır altyapı; B2B kuralları, özel fiyatlandırma veya ERP bağı varsa özel geliştirme.
Edirne'den yazıyorum; toplantılar nasıl yapılıyor?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Ürün konfigüratörü sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Anlık fiyat gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Bakımı başka bir firmaya devredebilir miyiz?
Evet. Kaynak kod, erişimler ve dokümantasyon işletmede olduğu sürece bakım başka bir ekibe devredilebilir.
Bakım raporunda neler olur?
Yapılan güncellemeler, düzeltilen hatalar, yedek ve izleme durumu ile açık riskler kısa bir raporla paylaşılır.
Edirne dışındaki işletmelere de hizmet veriyor musunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
Ürün konfigüratörü için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve kural tabanlı seçenekler gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
→İlgili sayfalar
Ürün Konfigüratörü hakkında diğer konular
- Ürün konfigüratörü geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Ürün konfigüratörü entegrasyonlarıBağlanabilecek sistemler
- Ürün konfigüratörü güvenlik ve KVKK uyumuYetki, yedek, log ve KVKK
- Ürün konfigüratörü KOBİ'ler içinKüçük ve orta işletmeler için yol haritası
- Ürün konfigüratörü firmasıFirma seçerken bakılacaklar
Edirne'de ilgili hizmetler
Marmara Bölgesi'ndeki diğer iller
Edirne ilçelerinde ürün konfigüratörü bakım ve destek
Bu sayfada geçen kavramlar
- kural tabanlı seçenekler
- anlık fiyat
- görsel önizleme
- ödeme sayfası
- ETBİS
- sepet
- 3D Secure
- varyant
- cayma hakkı
- e-arşiv fatura
- Edirne