WhatsApp Business API entegrasyonunun güvenliği (Ağın)

01Kimlik bilgisi saklama

• API anahtarları gizli kasada (secret manager) tutulur
• Kod deposuna ve e-postaya yazılmaz
• Ayrılan çalışanların erişimi kapatılır
• Anahtarlar düzenli yenilenir

02En az yetki ve IP kısıtı

Entegrasyon kullanıcısına yalnız gereken işlemler için yetki verilir; platform destekliyorsa yalnız belirli IP adreslerinden erişime izin verilir.

03Aktarılan veriler

04Ağın için çalışma düzeni

PTT kayıtlarında Ağın ilçesine bağlı 28 yerleşim bulunur: 4 mahalle ile 24 köy ve köy yerleşimi.

Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Ağın'daki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.

Elazığ genelinde Maden, Arıcak ve Elazığ Merkez gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

05KVKK

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK); aydınlatma yükümlülüğünü, açık rıza gereken durumları, özel nitelikli verileri (m.6), yurt dışına aktarım şartlarını (m.9) ve ilgili kişi haklarını (m.11) düzenler. VERBİS kayıt yükümlülüğü Kurul'un belirlediği kriterlere göre değerlendirilir.

• Aktarılan kişisel veriler en az veri ilkesiyle sınırlanır
• Yurt dışındaki bir servise aktarım varsa m.9 şartları değerlendirilir
• Loglarda kişisel veri maskelenir

06İyi uygulamalar

• Yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama
• Aktarımda ve depolamada şifreleme
• Parola ve API anahtarlarının kod deposu yerine gizli kasada tutulması
• 3-2-1 yedekleme: üç kopya, iki farklı ortam, bir kopya dışarıda

07WhatsApp Business API entegrasyonu hangi işletmelerde kullanılır?

• ERP kullanan firmalar
• E-ticaret ve B2B satıcıları
• Çok şubeli işletmeler
• Kurumsal satış ekipleri

08Planlama notları

• Değişikliklere karşı izleme ve bakım planlanır.
• Lisanslı ürünlerde (Logo, Mikro, Netsis, Nebim, SAP) entegrasyon, ürünün resmî entegrasyon araçları ve lisans koşullarıyla yapılır.
• Hangi veri, hangi yönde, ne sıklıkla akacak?

09Not

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• şablon mesaj
• sipariş/randevu bildirimi
• CRM bağı
• kuyruk
• SOAP
• JSON
• senkronizasyon
• yeniden deneme
• webhook
• middleware
• Elazığ
• Ağın