Müşteri/çalışan anketleri ve analiz.
01Olmazsa olmaz özellikler
- soru tipleri
- anonimlik
- rapor
02İhtiyaca göre eklenen modüller
E-imza ve belge arşivi
E-imza ve belge arşivi, ihtiyaç netleştiğinde anket ve değerlendirme sistemi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
Onay akışları
Bu modül, iş akışınız gerektiriyorsa kapsamın başında konuşulur; aksi halde sonraki sürüm planına bırakılabilir.
Web tabanlı panel
Web tabanlı panel için kimin kullanacağı ve hangi veriye ihtiyaç duyulacağı analizde belirlenir.
PDF ve Excel çıktıları
PDF ve Excel çıktıları, ihtiyaç netleştiğinde anket ve değerlendirme sistemi içine ayrı bir modül olarak eklenebilir; ilk sürümde zorunlu değildir.
03Anket ve değerlendirme sistemi planlarken bilinmesi gerekenler
- raporlama.
- mevzuat (İş Kanunu, KVKK, e-imza)
- mevcut süreç ve evrak örnekleri
04Sık karşılaşılan durumlar
| Durum | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Onaylar gecikiyor | Onay zinciri e-posta ve telefonla yürüyor | Bildirimli dijital onay akışı |
| Hesaplamalar kişiden kişiye değişiyor | Kurallar yazılı değil, Excel formülleri farklı | Tek kural motoru ve değişiklik kaydı |
| Saha verisi geç geliyor | Formlar kâğıtla dolduruluyor | Mobil form ve anlık senkron |
05Kullanıcı rolleri ve yetkiler
| Rol | Görebilir | Yapabilir |
|---|---|---|
| Yönetici | Tüm kayıtlar ve raporlar | Kullanıcı ve ayar yönetimi |
| Çalışan | Kendi işleri ve atananlar | Kayıt girişi ve güncelleme |
| Müşteri / bayi | Kendi kayıtları | Talep ve sipariş |
06Raporlar ve mobil kullanım
Rapor ihtiyacı, kararların hangi rakamlara bakılarak verildiği sorusuyla belirlenir; her rapor bir karara hizmet etmelidir.
Telefon ve tablette kullanılacak ekranlar sadeleştirilir; en sık yapılan işlem tek dokunuşla erişilebilir olur.
07Sektöre göre özellik önerileri
- Laboratuvar ve kalite: Anket ve değerlendirme sistemi, laboratuvar ve kalite için iş akışına göre uyarlanır.
- Servis ve saha ekipleri: Anket ve değerlendirme sistemi, servis ve saha ekipleri için iş akışına göre uyarlanır.
- Dernek ve kulüpler: Anket ve değerlendirme sistemi, dernek ve kulüpler için iş akışına göre uyarlanır.
- Satış ve bayi ağı: Anket ve değerlendirme sistemi, satış ve bayi ağı için iş akışına göre uyarlanır.
08Kovancılar için özellik planı
PTT kayıtlarında Kovancılar ilçesine bağlı 143 yerleşim bulunur: 13 mahalle ile 130 köy ve köy yerleşimi. Kovancılar'da PTT kayıtlarının 130 tanesi köy veya köy yerleşimidir; geniş bir alana yayılan ilçelerde tarım ve hayvancılık kayıtları ile saha ekipleri için çevrimdışı çalışan mobil uygulamalar anket ve değerlendirme sistemi kapsamında değerlendirilir.
Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Kovancılar'daki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.
Aynı ildeki Elazığ Merkez, Sivrice ve Alacakaya ilçeleri için de anket ve değerlendirme sistemi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Anket ve değerlendirme sistemini planlıyorsanız 0540 003 19 81 numarasını arayın veya WhatsApp'tan ihtiyacınızı birkaç cümleyle yazın; teklif formunu da doldurabilirsiniz.
SSSSık sorulan sorular
Anket ve değerlendirme sistemi için hangi bilgiler hazırlanmalı?
Mevcut sürecin kısa anlatımı, kullanılan dosya ve program örnekleri, kullanıcı sayısı ve soru tipleri gibi beklentiler ilk görüşme için yeterlidir; kapsam analizde netleşir.
Kullanıcı rolleri nasıl belirlenir?
Kimin neyi göreceği, kimin neyi onaylayacağı mevcut iş akışından çıkarılır ve bir yetki matrisiyle belgelenir.
Hangi özellik ilk sürümde olmalı?
Her gün kullanılacak ve en çok zaman kazandıracak özellikler ilk sürümde olmalıdır; diğerleri kullanım verisine göre eklenir.
Anket ve değerlendirme sistemi sonradan genişletilebilir mi?
Evet. Anonimlik gibi özellikler ilk sürümde olmasa da modüler yapı sayesinde sürüm planıyla eklenebilir.
Tüm özellikler ilk sürümde mi olmalı?
Hayır. İlk sürüm en çok zaman kaybettiren işi çözmeye odaklanır; diğer özellikler kullanım verisi ve geri bildirimle sürüm planına alınır.
Özellik listesini nasıl hazırlamalıyım?
Bugün nasıl çalıştığınızı, en çok zaman alan işi ve olmazsa iş yapılamayacak adımları yazmanız yeterli; teknik listeyi analizde birlikte çıkarırız.
Kovancılar'da bulunuyorum, yerinde görüşme mümkün mü?
Toplantılar görüntülü yapılır ve ekran paylaşımıyla ilerler. Cihaz kurulumu, saha incelemesi veya ekip eğitimi gibi yerinde bulunmayı gerektiren adımlar ayrıca planlanır.
Sadece Elazığ için mi çalışıyorsunuz?
Evet. Askadar Yazılım, Türkiye'nin 81 ilindeki işletmelerle uzaktan çalışır; gerektiğinde yerinde çalışma ayrıca planlanır.
→İlgili sayfalar
Anket ve Değerlendirme Sistemi hakkında diğer konular
- Anket ve değerlendirme sistemi: hazır paket mi özel yazılım mı?Hazır çözüm ile özel geliştirmenin farkı
- Anket ve değerlendirme sistemi yaptırmaKapsam, süreç ve iletişim
- Anket ve değerlendirme sistemi geçiş ve veri aktarımıExcel'den veya eski sistemden geçiş
- Anket ve değerlendirme sistemi fiyatlarıMaliyeti belirleyen kalemler ve teklif karşılaştırma
- Anket ve değerlendirme sistemi firmasıFirma seçerken bakılacaklar
Kovancılar'da ilgili hizmetler
Elazığ içindeki diğer ilçeler
- Alacakaya'da anket ve değerlendirme sistemi özellikleri ve modülleri
- Elazığ Merkez için anket ve değerlendirme sistemi özellikleri ve modülleri
- Sivrice için anket ve değerlendirme sistemi özellikleri ve modülleri
- Keban için anket ve değerlendirme sistemi özellikleri ve modülleri
- Karakoçan'da anket ve değerlendirme sistemi özellikleri ve modülleri
Bu sayfada geçen kavramlar
- soru tipleri
- anonimlik
- rapor
- zimmet
- çağrı merkezi
- ATS
- hakediş
- puantaj
- arşiv
- garanti
- Elazığ
- Kovancılar