WhatsApp Business API entegrasyonunun güvenliği (Palu)

01Kimlik bilgisi saklama

• API anahtarları gizli kasada (secret manager) tutulur
• Kod deposuna ve e-postaya yazılmaz
• Ayrılan çalışanların erişimi kapatılır
• Anahtarlar düzenli yenilenir

02En az yetki ve IP kısıtı

Entegrasyon kullanıcısına yalnız gereken işlemler için yetki verilir; platform destekliyorsa yalnız belirli IP adreslerinden erişime izin verilir.

03Aktarılan veriler

04Palu için çalışma düzeni

Palu, Elazığ iline bağlı bir ilçedir ve PTT adres verisine göre 78 mahalle ve köy kaydından oluşur.

Palu'da bulunan bir işletmeyle çalışırken toplantılar görüntülü yapılır, her aşama test ortamında paylaşılır ve geri bildirimler ortak panoda toplanır; yerinde bulunmak gereken kurulum ve eğitim adımları ayrıca planlanır.

Elazığ genelinde Baskil, Keban ve Kovancılar gibi diğer ilçelerdeki işletmelerle de aynı uzaktan çalışma düzeniyle ilerlenir.

05KVKK

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK); aydınlatma yükümlülüğünü, açık rıza gereken durumları, özel nitelikli verileri (m.6), yurt dışına aktarım şartlarını (m.9) ve ilgili kişi haklarını (m.11) düzenler. VERBİS kayıt yükümlülüğü Kurul'un belirlediği kriterlere göre değerlendirilir.

• Aktarılan kişisel veriler en az veri ilkesiyle sınırlanır
• Yurt dışındaki bir servise aktarım varsa m.9 şartları değerlendirilir
• Loglarda kişisel veri maskelenir

06İyi uygulamalar

• Bağımlılık ve sistem güncellemelerinin düzenli uygulanması
• 3-2-1 yedekleme: üç kopya, iki farklı ortam, bir kopya dışarıda
• Yönetici hesaplarında iki adımlı doğrulama
• Parola ve API anahtarlarının kod deposu yerine gizli kasada tutulması

07Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• veri türü ve hacmi
• lisans ve erişim koşulları
• izleme/bakım
• çift yön/gerçek zamanlı ihtiyacı

08WhatsApp Business API entegrasyonu hangi işletmelerde kullanılır?

• Kurumsal satış ekipleri
• Çok şubeli işletmeler
• Yazılım ekosistemi dağınık firmalar
• E-ticaret ve B2B satıcıları

09Not

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• şablon mesaj
• sipariş/randevu bildirimi
• CRM bağı
• kuyruk
• SOAP
• JSON
• log
• webhook
• Elazığ
• Palu