Sipariş yönetim sistemi bakım ve destek (Refahiye)

01Yayın sonrası neler olur?

• İşletim sistemi, tarayıcı ve kütüphane güncellemeleri
• Kullanıldıkça ortaya çıkan küçük hatalar
• Yeni ihtiyaçlar ve değişiklik talepleri
• Kullanıcı ve veri hacminin artması

02Bakım kapsamı

• Aylık kısa durum raporu
• Küçük geliştirmeler ve içerik değişiklikleri
• Yedeklerin kontrolü ve geri yükleme denemesi
• Çalışma durumu ve hata izleme
• Hata düzeltme

03Sipariş yönetim sistemi planlarken bilinmesi gerekenler

• Lot/SKT takibi gerekiyorsa FEFO (ilk biten ilk çıkar) kuralı uygulanır.
• Ürün kartları (barkod, birim, çarpan, varyant) temizlenmeden yazılım doğru çalışmaz.
• Raf adresleme (koridor-raf-göz) depo büyüdükçe toplama süresini kısaltır.

04Bakım yapılmazsa ne olur?

• Yedekler bozulur veya hiç alınmadığı fark edilir
• Küçük hatalar birikip kullanıcıları başka yollara iter
• Güncellenmeyen bileşenler güvenlik açığı oluşturur
• Kodu bilen kişi ayrıldığında kimse müdahale edemez

05Destek kanalı ve kayıt

Destek talepleri telefon, WhatsApp veya e-postayla alınır ve kayıt altına alınır; her talebin durumu izlenebilir.

06Bakım kontrol listesi

• Kritik stok seviyeleri satış hızına göre dönemsel güncellenir.
• Döngüsel sayımlar takvime bağlanır; fark raporları incelenir.
• Transfer fişlerinin bekleyen kayıtları haftalık kapatılır.
• Etiket şablonları ve yazıcı ayarları ürün eklendikçe kontrol edilir.
• El terminallerinin uygulama sürümleri eşit tutulur.

07Refahiye'de bakım ve destek

Refahiye'nin PTT verisindeki 188 yerleşim kaydı 2 farklı posta koduna dağılır.

Yazılım projelerinde analiz, tasarım ve geliştirme çoğunlukla uzaktan, görüntülü toplantılarla yürür; Refahiye'deki işletmelerle ekran paylaşımlı demolar ve ortak bir proje panosu üzerinden çalışılır. Donanım kurulumu, saha keşfi veya kullanıcı eğitimi gereken işlerde yerinde çalışma planlanır.

Aynı ildeki Otlukbeli, Çayırlı ve Erzincan Merkez ilçeleri için de sipariş yönetim sistemi talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.

08Kapsamı ve maliyeti etkileyenler

• el terminali/etiket yazıcı donanımı
• ERP/muhasebe entegrasyonu
• e-irsaliye
• lot/seri ihtiyacı

09Planlama notları

• El terminali mi, telefon mu? Yoğun okuma için endüstriyel terminal, düşük hacim için telefon kamerası yeterli olabilir.
• Raf adresleme (koridor-raf-göz) depo büyüdükçe toplama süresini kısaltır.
• Sayım planı: tam sayım, döngüsel sayım veya bölge sayımı.

10Örnek hesap

SSSSık sorulan sorular

→İlgili sayfalar

Bu sayfada geçen kavramlar

• sipariş durumu
• toplama
• paketleme
• lot
• QR
• rota
• raf adresi
• barkod
• seri no
• filo
• Erzincan
• Refahiye