01Belirtiler, olası nedenler ve ilk kontrol
Hataların tekrar tekrar ortaya çıkması
Olası neden: çok kiracılı değil. İlk kontrol: tenant mimarisi.
Kodu yazan kişiye veya firmaya ulaşılamaması
Olası neden: abonelik altyapısı yok. İlk kontrol: otomatik yenileme ve hatırlatma.
Kütüphane ve çatı sürümlerinin desteğinin bitmesi
Olası neden: mimari ölçeklenmiyor. İlk kontrol: yeniden yapılandırma.
Küçük bir değişikliğin başka yerleri bozması
Olası neden: çok kiracılı değil. İlk kontrol: tenant mimarisi.
02Kategoride sık görülen sorunlar
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Her müşteri için ayrı kopya kuruluyor | Çok kiracılı değil | Tenant mimarisi |
| Ödeme yenilemeleri elle takip ediliyor | Abonelik altyapısı yok | Otomatik yenileme ve hatırlatma |
| Ürün büyürken yavaşlıyor | Mimari ölçeklenmiyor | Yeniden yapılandırma |
03Hangi durumlarda gündeme gelir?
Ürün büyürken altyapı zorlandığında
Ölçekleme, izleme ve kiracı bazlı performans takibi planlanır.
Bir fikir pazarda denenecekse
SaaS bakım ve geliştirme kapsamı en kısa yoldan kullanılabilir hale getirilir; geri bildirimle büyütülür.
04Kapsamı ve maliyeti etkileyenler
- mobil
- tenant modeli
- yönetim paneli
- entegrasyonlar
05İşletim ve bakım ipuçları
- Performans ve hata metrikleri kiracı bazında takip edilir.
- Abonelik yenileme ve başarısız ödeme akışları izlenir.
- Kiracı izolasyonu testleri her sürümde çalıştırılır.
06SaaS bakım ve geliştirme hangi işletmelerde kullanılır?
- Girişimler
- Kurumsal iç ürün ekipleri
- Ajanslar
- Yazılımını ürünleştirmek isteyen firmalar
07Planlama notları
- Abonelik ve tekrarlayan ödeme, ödeme kuruluşlarının abonelik/kart saklama (tokenizasyon) imkânlarıyla kurulur.
- KVKK: veri işleyen/veri sorumlusu rolleri ve sözleşmeler.
- MVP en dar ama değer üreten senaryoyla başlar.
08Çat'ta hızlı tespit
PTT kayıtlarında Çat ilçesine bağlı 45 yerleşim bulunur. Birden fazla ilçede ekibi veya şubesi olan işletmelerde SaaS bakım ve geliştirme için kullanıcı rolleri, şube bazlı görünürlük ve merkezi raporlar birlikte planlanır.
Mesafe yazılım işinin önünde engel değildir: Çat'taki ekiplerle görüntülü görüşme, ekran paylaşımı ve test ortamı bağlantısıyla çalışılır; cihaz kurulumu veya saha keşfi gerekirse yerinde ziyaret planlanır.
Aynı ildeki Uzundere, Karaçoban ve Tortum ilçeleri için de SaaS bakım ve geliştirme talepleri değerlendirilir; toplantılar uzaktan yapılır.
Sorunu kısa bir notla ve ekran görüntüsüyle WhatsApp'tan iletin; SaaS bakım ve geliştirme için ön değerlendirme yapalım. Telefon: 0540 003 19 81.
SSSSık sorulan sorular
Çat'ta yüz yüze görüşebilir miyiz?
İşin büyük bölümü uzaktan yürür: ilk görüşme telefonla, sonraki toplantılar görüntülü yapılır. Kurulum ya da eğitim gerekiyorsa yerinde çalışma takvime eklenir.
Belirti tek sayfada görülüyorsa ne yapmalı?
Önce o sayfanın son değişiklikleri ve kullandığı bileşenler kontrol edilir; birden çok sayfada görülüyorsa genel bir neden aranır.
SaaS bakım ve geliştirme öncesinde neleri hazırlamalıyım?
Kaynak kod deposu, sunucu ve veritabanı erişimi ve varsa mevcut dokümanlar ve hata kayıtları işi hızlandırır.
SaaS bakım ve geliştirme sırasında site veya uygulama kapanır mı?
Hazırlık test ortamında yapılır; canlı ortamdaki değişiklik önceden haber verilen kısa bir bakım penceresinde uygulanır.
Belirtilerden biri var, hemen müdahale etmeli miyim?
Önce yedek alın ve son değişiklikleri not edin; ardından tespit yapılmadan yeni değişiklik yapmamanız sorunun büyümesini önler.
SaaS ürünü için önce ne yapılmalı?
Hedef müşteri, çözülecek ana sorun ve ilk sürümde mutlaka olması gereken birkaç özellik netleştirilir. Kapsam dar tutulur; ölçümle doğrulanan ihtiyaçlar sonraki sürümlere eklenir.
Sadece Erzurum için mi çalışıyorsunuz?
Askadar Yazılım 81 ilde uzaktan çalışır; Erzurum de bunlardan biridir. Yerinde iş gerektiğinde ziyaret planlanır.
→İlgili sayfalar
SaaS Bakım ve Geliştirme hakkında diğer konular
- SaaS bakım ve geliştirme fiyatlarıMaliyeti belirleyenler
- SaaS bakım ve geliştirme sık yapılan hatalarKaçınılması gerekenler
- SaaS bakım ve geliştirme: acil durumda ne yapılmalı?Site veya uygulama çöktüğünde ilk adımlar
- SaaS bakım ve geliştirme tespit ve analizSorunun nasıl tespit edildiği
- SaaS bakım ve geliştirme sonrası bakımİşlem sonrası kalıcılık
Çat'ta ilgili hizmetler
Erzurum içindeki diğer ilçeler
Bu sayfada geçen kavramlar
- sürüm planı
- izleme
- destek
- MRR
- churn
- multi-tenant
- MVP
- SaaS
- abonelik
- Erzurum
- Çat